1. دور PrestaKick

بالنسبة إلى التجار: ندير بيانات حسابك وملفك الشخصي مباشرة لتقديم الخدمة. بالنسبة إلى المتسوقين: نعمل فقط بصفتنا معالج بيانات نيابة عن التاجر. وتكون جميع تفاعلات المتسوقين مع الذكاء الاصطناعي مملوكة للتاجر وخاضعة لسيطرته.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. بيانات التجار معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة بأمان ومعلومات الاتصال. الاتصال بالمتجر: المعلومات اللازمة لربط نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بمتجر PrestaShop الخاص بك. معلومات الدفع: تتم معالجة معاملاتك مباشرة وبأمان من خلال مزود الدفع الدولي LemonSqueezy. لا تصل PrestaKick إلى معلومات بطاقتك الائتمانية أو بياناتك المصرفية الحساسة، ولا تجمعها أو تخزنها. نحتفظ فقط بالمعلومات الأساسية التي يعيدها LemonSqueezy لإدارة الخدمة، بما في ذلك خطة الاشتراك وحالتها (نشطة، متأخرة، ملغاة، وما إلى ذلك) وتواريخ دورة الفوترة وسجل الفواتير المعروض في لوحة التحكم. ب. بيانات المتسوقين محتوى التفاعلات: سجل المحادثات مع مساعد الذكاء الاصطناعي، والصور المرفوعة للبحث، وعبارات البحث. معلومات التسوق: معلومات عن المنتجات التي تمت مشاهدتها أو طلبها حتى يتمكن نظام الذكاء الاصطناعي من تقديم التوصيات الأكثر ملاءمة. بيانات التصفح الأساسية: عنوان IP ونوع الجهاز والبلد لتحسين العرض ومنع الرسائل المزعجة أو الوصول المسيء.

3. كيفية استخدامنا للبيانات

نستخدم البيانات فقط للأغراض التي تدعم متجرك: • تشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي مثل روبوت المحادثة والبحث الذكي وتوصيات المنتجات. • تقديم تحليلات توضح مقدار الإيرادات التي يحققها الذكاء الاصطناعي. • منع الاحتيال وحماية أمن المنصة.

4. التزامنا تجاه الذكاء الاصطناعي

نستخدم تقنيات رائدة للذكاء الاصطناعي، لكننا نلتزم بمبدأ واضح: لا تُستخدم بيانات منتجاتك أو رسائلك أو معلومات عملائك مطلقًا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة تابعة لجهات خارجية. تُستخدم بياناتك فقط لدعم المبيعات في متجرك.

5. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

لا نبيع بياناتك أو نؤجرها مطلقًا. لا تمر البيانات إلا عبر شركاء البنية التحتية اللازمين لاستمرار الخدمة، ومنهم: • مزودو الاستضافة وأمن الشبكات. • معالج الدفع (LemonSqueezy). • مزودو خدمات البريد الإلكتروني الآلي. • مزودو منصات الذكاء الاصطناعي لمعالجة اللغة.

6. أمن البيانات

بيئات تخزين منفصلة: تُحمى بيانات كل متجر داخل بيئة تخزين مستقلة. ولا يتم خلط بيانات المتاجر المختلفة. تشفير قوي: تُشفر كلمات المرور ومفاتيح الاتصال والمعلومات السرية وفق معايير أمنية حديثة.

7. التحكم في البيانات وحذفها

بالنسبة إلى التجار: يمكنك في أي وقت طلب تعطيل حسابك وحذفه مع جميع بيانات المتجر من أنظمتنا. خصوصية المتسوقين: نوفر أدوات تتيح للتجار حذف معلومات المتسوقين التي تكشف هويتهم، مثل عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والأسماء، نهائيًا من سجل المحادثات عند الطلب، بما يدعم الامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها.

8. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم PrestaKick التخزين الضروري في المتصفح للحفاظ على تسجيل الدخول وتذكر التفضيلات وحماية الخدمة والاحتفاظ بالميزات المطلوبة مثل سجل المحادثة. لا تتطلب هذه التقنيات موافقة. وبعد موافقتك المسبقة، نستخدم أيضًا Microsoft Clarity وGoogle Analytics لفهم التنقل واستخدام المنتج وتجربة المستخدم. تظل هذه الأدوات الاختيارية معطلة ما لم توافق عليها. يمكنك رفض الموافقة أو سحبها في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط دون فقدان الوصول إلى الخدمة. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات السلوكية عبر المواقع.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية أو أردت ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected].