1. Natura del servizio

PrestaKick è una piattaforma software che offre funzionalità di Intelligenza Artificiale (AI), come Assistente virtuale (Chatbot), Ricerca intelligente e Suggerimenti di prodotti, progettate per operare insieme al tuo negozio PrestaShop. Tieni presente che: • PrestaKick non sostituisce la piattaforma commerciale principale. Non gestiamo l'inventario, non elaboriamo gli ordini, non organizziamo le spedizioni e non incassiamo pagamenti dai tuoi clienti finali (Acquirenti). • Il nostro servizio funge da livello aggiuntivo volto a migliorare l'esperienza del cliente e incrementare le vendite.

2. Registrazione e gestione dell'account

Ti impegni a fornire informazioni accurate durante la creazione dell'account. Ogni negozio su PrestaKick può avere un solo proprietario principale (Shop Owner). Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Qualsiasi operazione eseguita tramite il tuo account sarà considerata effettuata da te. Puoi invitare membri del personale a collaborare alla gestione del negozio su PrestaKick e sei responsabile delle azioni compiute dai membri del team ai quali concedi l'accesso.

3. Fatturazione e abbonamento

Partner per i pagamenti: L'intero processo di abbonamento, l'elaborazione delle carte di credito e l'emissione delle fatture sono gestiti tramite il nostro partner internazionale sicuro LemonSqueezy. PrestaKick non raccoglie né conserva direttamente i dati della tua carta. Rinnovo automatico: A meno che tu non abbia un piano a vita, i piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione. Annullamento: Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalla dashboard. Il piano resterà attivo fino alla fine del ciclo già pagato e non ti verrà addebitato il ciclo successivo.

4. Utilizzo della tecnologia AI ed esclusione di responsabilità

PrestaKick utilizza tecnologie avanzate di Intelligenza Artificiale. Tuttavia, l'AI analizza il linguaggio in base a probabilità e pertanto: • Talvolta l'AI può fornire risposte non completamente accurate. Mettiamo a disposizione strumenti per consultare la cronologia delle chat e intervenire direttamente prendendo il controllo della conversazione (Human Takeover) quando necessario. • Sei responsabile delle politiche di vendita, dei prezzi e delle informazioni sui prodotti del tuo negozio. PrestaKick non è legalmente responsabile di danni aziendali, perdite di ricavi o reclami degli acquirenti derivanti dalle risposte dell'Assistente AI.

5. Dati e proprietà

I tuoi dati: Mantieni la piena proprietà di tutti i dati dei prodotti, degli articoli e delle informazioni sui clienti del tuo negozio. Sincronizziamo e utilizziamo tali dati esclusivamente affinché l'Assistente AI possa consigliare accuratamente i tuoi clienti. I tuoi dati non saranno MAI utilizzati per addestrare modelli AI condivisi di terze parti. Proprietà di PrestaKick: La piattaforma software, gli algoritmi, il codice sorgente del Widget e il design della dashboard sono proprietà intellettuale di PrestaKick. Non puoi copiare, sottoporre a reverse engineering o rivendere il nostro servizio in alcuna forma.

6. Limiti di utilizzo (Quote)

In base al piano sottoscritto, possono essere applicati limiti di utilizzo specifici, ad esempio al numero di messaggi AI o ricerche mensili. Se superi tali limiti, possiamo sospendere temporaneamente le funzionalità AI finché non aggiorni il piano o inizia un nuovo ciclo. PrestaKick invierà sempre un avviso prima che il sistema raggiunga il limite.

7. Sospensione e cessazione

Da parte tua: Puoi smettere di utilizzare il servizio e rimuovere il tuo negozio dal sistema PrestaKick in qualsiasi momento. Da parte nostra: PrestaKick può sospendere o chiudere il tuo account se rileva una violazione di questi termini, una frode nei pagamenti o l'utilizzo del sistema AI per diffondere contenuti dannosi o illegali.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di servizio, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected].