1. De rol van PrestaKick

Voor Verkopers: Wij beheren rechtstreeks uw account- en profielgegevens om de dienst te kunnen leveren. Voor Shoppers: Wij treden uitsluitend op als gegevensverwerker namens de Verkoper. Alle interacties van shoppers met AI zijn eigendom van en staan onder controle van de Verkoper.

2. Informatie die wij verzamelen

a. Gegevens van Verkopers Accountgegevens: Naam, e-mailadres, veilig versleuteld wachtwoord en contactgegevens. Winkelverbinding: Informatie die nodig is om ons AI-systeem met uw PrestaShop-winkel te verbinden. Betalingsinformatie: Uw transacties worden rechtstreeks en veilig verwerkt door de internationale betalingsprovider LemonSqueezy. PrestaKick heeft geen toegang tot uw creditcardgegevens of gevoelige bankgegevens en verzamelt of bewaart deze niet. Wij bewaren alleen basisinformatie die LemonSqueezy terugstuurt om de dienst te beheren, waaronder het abonnement, de abonnementsstatus (actief, achterstallig, geannuleerd, enz.), de factureringsperiode en de factuurgeschiedenis die in uw dashboard wordt getoond. b. Gegevens van Shoppers Interactie-inhoud: Chatgeschiedenis met de AI-assistent, afbeeldingen die voor zoekopdrachten zijn geüpload en zoektermen. Winkelinformatie: Informatie over bekeken of bestelde producten, zodat het AI-systeem de meest relevante aanbevelingen kan doen. Basisgegevens over surfgedrag: IP-adres, apparaattype en land om de weergave te optimaliseren en spam of misbruik te voorkomen.

3. Hoe wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken gegevens alleen voor doeleinden die uw winkel ondersteunen: • Het uitvoeren van AI-functies zoals de Chatbot, Slim Zoeken en Productaanbevelingen. • Het leveren van analyses die laten zien hoeveel omzet AI genereert. • Het voorkomen van fraude en het beveiligen van het platform.

4. Onze toezegging over Kunstmatige Intelligentie (AI)

Wij gebruiken toonaangevende AI-technologieën, maar hanteren één duidelijk principe: uw productgegevens, berichten en klantinformatie worden NOOIT gebruikt om algemene AI-modellen van derden te trainen. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om de verkoop van uw eigen winkel te ondersteunen.

5. Gegevens delen met derden

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit. Gegevens worden alleen verwerkt via infrastructuurpartners die nodig zijn om de dienst in stand te houden, waaronder: • Hosting- en netwerkbeveiligingsproviders. • Betalingsverwerker (LemonSqueezy). • Providers van geautomatiseerde e-maildiensten. • Providers van platforms voor AI-taalverwerking.

6. Gegevensbeveiliging

Afzonderlijke opslagomgevingen: De gegevens van elke winkel worden beveiligd in een onafhankelijke opslagomgeving. Gegevens van verschillende winkels worden niet vermengd. Sterke versleuteling: Wachtwoorden, verbindingssleutels en vertrouwelijke informatie worden versleuteld volgens moderne beveiligingsnormen.

7. Beheer en verwijdering van gegevens

Voor Verkopers: U kunt op elk moment verzoeken om deactivering en verwijdering van uw account en alle winkelgegevens uit onze systemen. Privacy van Shoppers: Wij bieden hulpmiddelen waarmee Verkopers op verzoek persoonlijk identificeerbare informatie van shoppers, zoals e-mailadressen, telefoonnummers en namen, permanent uit de chatgeschiedenis kunnen verwijderen, ter ondersteuning van de naleving van toepasselijke privacywetgeving.

8. Gebruik van cookies

PrestaKick gebruikt essentiële browseropslag om gebruikers ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden, de dienst te beveiligen en gevraagde functies zoals chatgeschiedenis te behouden. Hiervoor is geen toestemming nodig. Met uw voorafgaande toestemming gebruiken we ook Microsoft Clarity en Google Analytics om navigatie, productgebruik en gebruikerservaring te begrijpen. Deze optionele tools blijven zonder toestemming uitgeschakeld. U kunt toestemming op elk moment weigeren of intrekken via de cookie-instellingen zonder toegang tot de dienst te verliezen. We gebruiken geen cookies voor gedragsadvertenties over meerdere websites.

9. Contact opnemen

Hebt u vragen over privacy of wilt u uw gegevensrechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].