1. Aard van de dienst

PrestaKick is een softwareplatform met functies voor Kunstmatige Intelligentie (AI), zoals een Virtuele Assistent (Chatbot), Slim Zoeken en Productaanbevelingen, ontworpen om naast uw PrestaShop-winkel te werken. Let op: • PrestaKick vervangt uw centrale handelsplatform niet. Wij beheren geen voorraad, verwerken geen bestellingen, regelen geen verzending en innen geen betalingen van uw eindklanten (Shoppers). • Onze dienst fungeert als een aanvullende gebruikslaag om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te stimuleren.

2. Registratie en accountbeheer

U verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken wanneer u een account aanmaakt. Elke winkel op PrestaKick kan slechts één primaire eigenaar (Shop Owner) hebben. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw inloggegevens. Elke handeling die via uw account wordt uitgevoerd, wordt geacht door u te zijn verricht. U kunt medewerkers uitnodigen om uw winkel op PrestaKick te helpen beheren. U bent verantwoordelijk voor de handelingen van teamleden aan wie u toegang verleent.

3. Facturering en abonnement

Betalingspartner: Het volledige abonnementsproces, de verwerking van creditcards en de facturering worden uitgevoerd via onze veilige internationale betalingspartner LemonSqueezy. PrestaKick verzamelt of bewaart uw kaartgegevens niet rechtstreeks. Automatische verlenging: Tenzij u een levenslang abonnement hebt, worden maand- en jaarabonnementen aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd. Annulering: U kunt de verlenging op elk moment via het dashboard annuleren. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode en voor de volgende periode worden geen kosten in rekening gebracht.

4. Gebruik van AI-technologie en vrijwaring

PrestaKick gebruikt geavanceerde technologie voor Kunstmatige Intelligentie. AI analyseert taal echter op basis van waarschijnlijkheid. Daarom geldt het volgende: • AI kan soms antwoorden geven die niet volledig juist zijn. Wij bieden hulpmiddelen waarmee u de chatgeschiedenis kunt bekijken en indien nodig rechtstreeks kunt ingrijpen door het gesprek over te nemen (Human Takeover). • U bent verantwoordelijk voor het verkoopbeleid, de prijzen en de productinformatie in uw winkel. PrestaKick is niet juridisch aansprakelijk voor bedrijfsschade, omzetverlies of claims van shoppers die voortvloeien uit antwoorden van de AI-assistent.

5. Gegevens en eigendom

Uw gegevens: U blijft volledig eigenaar van alle productgegevens, artikelen en klantinformatie van uw winkel. Wij synchroniseren en gebruiken deze gegevens uitsluitend zodat de AI-assistent uw klanten nauwkeurig kan adviseren. Uw gegevens worden NOOIT gebruikt om gedeelde AI-modellen van derden te trainen. Eigendom van PrestaKick: Het softwareplatform, de algoritmen, de broncode van de Widget en de dashboardontwerpen zijn intellectueel eigendom van PrestaKick. U mag onze dienst in geen enkele vorm kopiëren, reverse-engineeren of doorverkopen.

6. Gebruikslimieten (Quota)

Afhankelijk van uw abonnement gelden bepaalde gebruikslimieten, zoals het aantal AI-berichten of zoekopdrachten per maand. Als u deze limieten overschrijdt, mogen wij AI-functies tijdelijk opschorten totdat u uw abonnement opwaardeert of een nieuwe factureringsperiode begint. PrestaKick stuurt altijd een waarschuwing voordat het systeem de limiet bereikt.

7. Opschorting en beëindiging

Door u: U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en uw winkel uit het PrestaKick-systeem verwijderen. Door ons: PrestaKick kan uw account opschorten of beëindigen als wij vaststellen dat u deze voorwaarden schendt, betalingsfraude pleegt of het AI-systeem gebruikt om schadelijke of onwettige inhoud te verspreiden.

8. Contact

Hebt u vragen over deze Servicevoorwaarden, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].