1. Rola PrestaKick
Dla Sprzedawców: Bezpośrednio zarządzamy danymi Twojego konta i profilu, aby świadczyć usługę. Dla Kupujących: Działamy wyłącznie jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Sprzedawcy. Wszystkie interakcje kupujących z AI należą do Sprzedawcy i pozostają pod jego kontrolą.
2. Informacje, które gromadzimy
a. Dane Sprzedawców Informacje o koncie: Imię i nazwisko, adres e-mail, bezpiecznie zaszyfrowane hasło oraz dane kontaktowe. Połączenie ze sklepem: Informacje potrzebne do połączenia naszego systemu AI z Twoim sklepem PrestaShop. Informacje o płatnościach: Transakcje są przetwarzane bezpośrednio i bezpiecznie przez międzynarodowego operatora płatności LemonSqueezy. PrestaKick nie uzyskuje dostępu do danych karty kredytowej ani wrażliwych danych bankowych, nie gromadzi ich i nie przechowuje. Przechowujemy jedynie podstawowe informacje zwracane przez LemonSqueezy w celu zarządzania usługą, w tym nazwę planu subskrypcji, status planu (aktywny, zaległy, anulowany itd.), daty cyklu rozliczeniowego oraz historię faktur wyświetlaną w panelu. b. Dane Kupujących Treść interakcji: Historia rozmów z asystentem AI, obrazy przesłane do wyszukiwania oraz wyszukiwane hasła. Informacje zakupowe: Informacje o produktach wyświetlonych lub zamówionych, aby system AI mógł przedstawiać najtrafniejsze rekomendacje. Podstawowe dane przeglądania: Adres IP, typ urządzenia i kraj w celu optymalizacji wyświetlania oraz zapobiegania spamowi lub nadużyciom.
3. Jak wykorzystujemy dane
Wykorzystujemy dane wyłącznie do celów związanych z obsługą Twojego sklepu: • Obsługi funkcji AI, takich jak Chatbot, Inteligentne wyszukiwanie i Rekomendacje produktów. • Dostarczania analiz pokazujących, ile przychodu generuje AI. • Zapobiegania oszustwom i ochrony bezpieczeństwa platformy.
4. Nasze zobowiązanie dotyczące Sztucznej Inteligencji (AI)
Korzystamy z wiodących technologii AI, ale przestrzegamy jednej jasnej zasady: dane produktów, wiadomości i informacje o klientach NIGDY nie są wykorzystywane do trenowania ogólnych modeli AI należących do stron trzecich. Twoje dane służą wyłącznie wspieraniu sprzedaży w Twoim sklepie.
5. Udostępnianie danych stronom trzecim
Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych. Dane są przekazywane wyłącznie przez partnerów infrastrukturalnych niezbędnych do utrzymania usługi, w tym: • Dostawców hostingu i zabezpieczeń sieciowych. • Operatora płatności (LemonSqueezy). • Dostawców automatycznych usług e-mail. • Dostawców platform AI do przetwarzania języka.
6. Bezpieczeństwo danych
Oddzielne środowiska przechowywania: Dane każdego sklepu są zabezpieczone w niezależnym środowisku. Dane różnych sklepów nie są ze sobą mieszane. Silne szyfrowanie: Hasła, klucze połączeń i informacje poufne są szyfrowane zgodnie z nowoczesnymi standardami bezpieczeństwa.
7. Kontrola i usuwanie danych
Dla Sprzedawców: W każdej chwili możesz zażądać dezaktywacji i usunięcia swojego konta oraz wszystkich danych sklepu z naszych systemów. Prywatność Kupujących: Udostępniamy narzędzia pozwalające Sprzedawcom na trwałe usunięcie z historii rozmów danych osobowych kupujących, takich jak adresy e-mail, numery telefonów i imiona, wspierając zgodność z obowiązującymi przepisami o prywatności.
8. Korzystanie z plików cookie
PrestaKick używa niezbędnej pamięci przeglądarki do utrzymania logowania, zapamiętywania preferencji, ochrony usługi i zachowania żądanych funkcji, takich jak historia czatu. Te technologie nie wymagają zgody. Za uprzednią zgodą używamy także Microsoft Clarity i Google Analytics, aby rozumieć nawigację, korzystanie z produktu i doświadczenie użytkownika. Te opcjonalne narzędzia pozostają wyłączone bez akceptacji. Zgodę można odrzucić lub wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie bez utraty dostępu do usługi. Nie używamy plików cookie do reklamy behawioralnej między witrynami.
9. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw do danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].