1. Nature du service

PrestaKick est une plateforme logicielle proposant des fonctionnalités d'Intelligence Artificielle (IA), telles qu'un Assistant virtuel (Chatbot), la Recherche intelligente et les Recommandations de produits, conçues pour fonctionner parallèlement à votre boutique PrestaShop. Veuillez noter que : • PrestaKick ne remplace pas votre plateforme commerciale principale. Nous ne gérons pas les stocks, ne traitons pas les commandes, n'organisons pas les expéditions et n'encaissons pas les paiements de vos clients finaux (Acheteurs). • Notre service constitue une couche fonctionnelle supplémentaire destinée à améliorer l'expérience client et à stimuler les ventes.

2. Inscription et gestion du compte

Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte. Chaque boutique sur PrestaKick ne peut avoir qu'un seul propriétaire principal (Shop Owner). Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Toute action effectuée par l'intermédiaire de votre compte sera considérée comme ayant été réalisée par vous. Vous pouvez inviter des membres de votre personnel à participer à la gestion de votre boutique sur PrestaKick et vous êtes responsable des actions des membres de l'équipe auxquels vous accordez un accès.

3. Facturation et abonnement

Partenaire de paiement : L'ensemble du processus d'abonnement, le traitement des cartes bancaires et l'émission des factures sont assurés par notre partenaire international sécurisé LemonSqueezy. PrestaKick ne collecte ni ne stocke directement les données de votre carte. Renouvellement automatique : Sauf si vous disposez d'une formule à vie, les formules mensuelles et annuelles sont automatiquement renouvelées à la fin de chaque cycle de facturation. Résiliation : Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis le tableau de bord. Votre formule restera active jusqu'à la fin du cycle déjà payé et vous ne serez pas facturé pour le cycle suivant.

4. Utilisation de la technologie d'IA et exclusion de responsabilité

PrestaKick utilise des technologies avancées d'Intelligence Artificielle. Toutefois, l'IA analyse le langage sur la base de probabilités. Par conséquent : • L'IA peut parfois fournir des réponses qui ne sont pas totalement exactes. Nous mettons à votre disposition des outils pour consulter l'historique des conversations et intervenir directement en reprenant la conversation (Human Takeover) lorsque cela est nécessaire. • Vous êtes responsable des politiques de vente, des prix et des informations relatives aux produits de votre boutique. PrestaKick n'est pas juridiquement responsable des préjudices commerciaux, pertes de revenus ou réclamations d'acheteurs résultant des réponses de l'Assistant IA.

5. Données et propriété

Vos données : Vous restez pleinement propriétaire de toutes les données de produits, de tous les articles et de toutes les informations clients de votre boutique. Nous synchronisons et utilisons ces données uniquement afin que l'Assistant IA puisse conseiller précisément vos clients. Vos données ne seront JAMAIS utilisées pour entraîner des modèles d'IA partagés appartenant à des tiers. Propriété de PrestaKick : La plateforme logicielle, les algorithmes, le code source du Widget et les conceptions du tableau de bord sont la propriété intellectuelle de PrestaKick. Vous ne pouvez pas copier, désassembler ni revendre notre service sous quelque forme que ce soit.

6. Limites d'utilisation (Quotas)

Selon la formule souscrite, certaines limites d'utilisation s'appliquent, par exemple au nombre de messages d'IA ou de recherches par mois. Si vous dépassez ces limites, nous pouvons suspendre temporairement les fonctionnalités d'IA jusqu'à ce que vous changiez de formule ou qu'un nouveau cycle commence. PrestaKick enverra toujours un avertissement avant que le système n'atteigne sa limite.

7. Suspension et résiliation

De votre part : Vous pouvez à tout moment cesser d'utiliser le service et supprimer votre boutique du système PrestaKick. De notre part : PrestaKick peut suspendre ou fermer votre compte si nous constatons que vous avez enfreint les présentes conditions, commis une fraude au paiement ou utilisé le système d'IA pour diffuser du contenu nuisible ou illégal.

8. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].