1. Vai trò của PrestaKick
Đối với Chủ cửa hàng: Chúng tôi là người quản lý trực tiếp dữ liệu tài khoản và hồ sơ của bạn để cung cấp dịch vụ. Đối với Khách mua sắm: Chúng tôi chỉ đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu thay mặt cho Chủ cửa hàng. Mọi tương tác của khách mua sắm với AI đều thuộc quyền sở hữu và kiểm soát của Chủ cửa hàng.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
a. Dữ liệu từ Chủ cửa hàng Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, mật khẩu (đã được mã hóa an toàn) và thông tin liên hệ. Kết nối cửa hàng: Các thông tin cần thiết để kết nối hệ thống AI của chúng tôi với cửa hàng PrestaShop của bạn. Thông tin thanh toán: Toàn bộ quá trình giao dịch của bạn được xử lý trực tiếp và bảo mật bởi cổng thanh toán quốc tế LemonSqueezy. PrestaKick không can thiệp, không thu thập và không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay dữ liệu ngân hàng nhạy cảm của bạn. Chúng tôi chỉ lưu trữ các thông tin cơ bản do LemonSqueezy trả về để quản lý dịch vụ, bao gồm: tên gói đăng ký, trạng thái gói (đang hoạt động, quá hạn, đã hủy...), thời hạn chu kỳ và lịch sử hóa đơn để hiển thị trên bảng điều khiển của bạn. b. Dữ liệu từ Khách mua sắm Nội dung tương tác: Lịch sử trò chuyện với trợ lý ảo AI, hình ảnh tải lên để tìm kiếm và từ khóa tìm kiếm. Thông tin mua sắm: Thông tin về các sản phẩm đã xem hoặc đặt mua để hệ thống AI có thể đưa ra các gợi ý chính xác nhất. Dữ liệu duyệt web cơ bản: Địa chỉ IP, loại thiết bị và quốc gia để tối ưu hóa hiển thị và ngăn chặn truy cập rác.
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu vào đúng mục đích phục vụ cho cửa hàng của bạn: • Vận hành các tính năng Trí tuệ Nhân tạo như Chatbot, Tìm kiếm thông minh và Gợi ý sản phẩm. • Cung cấp các báo cáo thống kê giúp bạn biết được AI đang mang lại bao nhiêu doanh thu. • Ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn cho hệ thống.
4. Cam kết về Trí tuệ Nhân tạo (AI)
Chúng tôi ứng dụng các công nghệ AI hàng đầu, tuy nhiên chúng tôi có nguyên tắc rõ ràng: Toàn bộ dữ liệu sản phẩm, tin nhắn và thông tin khách hàng của bạn tuyệt đối KHÔNG bị lấy đi để huấn luyện cho các mô hình AI chung của các bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc bán hàng của riêng bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu với Bên thứ ba
Chúng tôi không bao giờ bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được luân chuyển qua các đối tác cung cấp hạ tầng để duy trì dịch vụ, bao gồm: • Nhà cung cấp máy chủ và hệ thống bảo mật mạng. • Đối tác xử lý thanh toán (LemonSqueezy). • Nhà cung cấp dịch vụ gửi email tự động. • Đối tác cung cấp nền tảng xử lý ngôn ngữ AI.
6. Bảo mật dữ liệu
Không gian lưu trữ riêng biệt: Dữ liệu của từng cửa hàng được khóa kín trong những không gian lưu trữ độc lập. Không có rủi ro lẫn lộn dữ liệu giữa các cửa hàng với nhau. Mã hóa cấp độ cao: Mọi mật khẩu, khóa kết nối và thông tin bí mật đều được mã hóa bằng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại nhất.
7. Quyền kiểm soát và Xóa dữ liệu
Đối với Chủ cửa hàng: Bạn có quyền yêu cầu vô hiệu hóa và xóa bỏ tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu cửa hàng của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào. Quyền riêng tư của Khách mua sắm: Chúng tôi cung cấp công cụ để Chủ cửa hàng có thể dễ dàng xóa vĩnh viễn các thông tin định danh cá nhân (như email, số điện thoại, tên) của khách mua sắm khỏi lịch sử trò chuyện khi có yêu cầu, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các đạo luật về quyền riêng tư.
8. Sử dụng Cookies
PrestaKick sử dụng bộ nhớ trình duyệt thiết yếu để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, bảo vệ dịch vụ và duy trì các chức năng được yêu cầu như lịch sử trò chuyện. Các công nghệ thiết yếu này không cần sự đồng ý. Khi bạn đồng ý trước, chúng tôi cũng sử dụng Microsoft Clarity và Google Analytics để hiểu cách điều hướng, sử dụng sản phẩm và trải nghiệm người dùng. Các công cụ phân tích tùy chọn này luôn tắt nếu bạn chưa chấp nhận. Bạn có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong Cài đặt cookie mà không mất quyền sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không dùng cookie cho quảng cáo hành vi trên nhiều website.
9. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quyền riêng tư hoặc muốn thực thi các quyền lợi về dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].