الإشعارات
آخر تحديث:
للأعضاء الذين يرغبون في متابعة فعاليات المتجر والحسابات.
سابقا: أمان الحساب · التالي: الأسئلة الشائعة
PrestaKick يرسل إشعارات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني، حسب الحدث وتفضيلاتك.
عرض الإشعارات على لوحة التحكم
اختر أيقونة الجرس في شريط التنقل لفتح قائمة الإشعارات. الرقم على الأيقونة يوضح عدد الإشعارات غير المقروءة.
يمكنك:
- افتح الإشعار لرؤية التفاصيل.
- وسم كقراءة أو غير مقروءة.
- ضع علامة على كل شيء كقراءة.
- افتح الصفحة ذات الصلة من الرابط في الإشعار، إذا كان ذلك مناسبا.
وضع علامة على إشعار كأنه مقروء لا يعني أن المشكلة قد تم حلها. أكمل الإجراء المطلوب أولا.
فئات الإشعارات
- Payment: المدفوعات الناجحة أو الفاشلة، والخطط التي على وشك الانتهاء أو المنتهية.
- Chat: طلبات مساعدة الموظفين، والمحادثات المخصصة، والرسائل غير المقروءة.
- Sync: إكمال أو فشل التزامن، أو فقدان اتصال المخزن.
- Catalog: مهام استيراد ومعالجة بيانات المنتج.
- Team: الدعوات وتغييرات الملكية.
- Security: تسجيل الدخول من جهاز جديد أو مفاتيح أمان مدورة.
- AI: مهام معالجة الذكاء الاصطناعي التي تفشل أو تتطلب مراجعة.
اختر قنوات الإشعار
افتح Notification preferences في قائمة الحساب لاختيار:
- In-app: يعرض على لوحة التحكم.
- Email: يرسل إلى بريد الحساب.
- القناتان.
تمكين البريد الإلكتروني للأحداث التي قد تحتاج إلى اهتمام أثناء إغلاق لوحة التحكم، مثل:
- دفعة فاشلة.
- اتصال متجر مفقود.
- فشل التزامن.
- تسجيل دخول من جهاز جديد.
- مفتاح أمني مدور.
إذا كان متجرك يقدم دعم الدردشة الحية، تأكد من إبلاغ الشخص المناسب عندما يطلب العميل مساعدة الموظفين.
رد حسب نوع الإشعار
- فقدان الاتصال أو خطأ التزامن: راجع .
- خطأ في الدفع: افتح .
- انتظار العميل: افتح .
- تسجيل الدخول غير المعترف به أو تغيير المفتاح: اتبع .
- الدعوة أو نقل الملكية: [الفريق والأدوار] المفتوحة (./team-and-roles.md).