Meldingen
Laatst bijgewerkt:
Voor leden die winkel- en accountevenementen willen bijhouden. Vorige: Rekeningbeveiliging · Volgende: FAQ
PrestaKick stuurt meldingen in de app en per e-mail, afhankelijk van het evenement en je voorkeuren.
Bekijk meldingen op het dashboard
Selecteer het bel-icoon in de navigatiebalk om de meldingenlijst te openen. Het nummer op het pictogram geeft aan hoeveel meldingen er niet zijn gelezen.
Je kunt:
- Open de melding om de details te zien.
- Markeer als gelezen of ongelezen.
- Markeer alles als gelezen.
- Open de relevante pagina via de link in de melding, indien van toepassing.
Een melding als gelezen markeren betekent niet dat het probleem is opgelost. Voltooi eerst de gevraagde actie.
Meldingscategorieën
- Payment: succesvolle of mislukte betalingen, en plannen die bijna verlopen of verlopen zijn.
- Chat: verzoeken om hulp van het personeel, toegewezen gesprekken en ongelezen berichten.
- Sync: voltooide of mislukte synchronisatie, of een verloren winkelverbinding.
- Catalog: productgegevensimport- en verwerkingsopdrachten.
- Team: uitnodigingen en eigendomswisselingen.
- Security: aanmeldingen vanaf een nieuw apparaat of geroteerde beveiligingssleutels.
- AI: AI-verwerkingsopdrachten die falen of beoordeling vereisen.
Kies notificatiekanalen
Open Notification preferences in het accountmenu om te selecteren:
- In-app: weergegeven op het dashboard.
- Email: naar het accountadres gestuurd.
- Beide kanalen.
Schakel e-mail in voor gebeurtenissen die aandacht nodig hebben terwijl het dashboard gesloten is, zoals:
- Een mislukte betaling.
- Een verloren winkelverbinding.
- Mislukte synchronisatie.
- Een aanmelden vanaf een nieuw apparaat.
- Een gedraaide beveiligingssleutel.
Als je winkel live chat-ondersteuning biedt, zorg er dan voor dat de juiste persoon wordt geïnformeerd wanneer een klant om hulp van het personeel vraagt.
Reageer op meldingstype
- Verbinding verloren of synchronisatiefout: zie .
- Betalingsfout: open .
- Klantwacht: open .
- Niet-herkende aanmelding of sleutelwijziging: volg .
- Uitnodiging of eigendomsoverdracht: open .