Klienci i zamówienia
Ostatnia aktualizacja:
Dla tych, którzy śledzą dane klientów, zamówienia i raporty.
Poprzednie: · Następny:
PrestaKick wyświetla klientów i zamówienia zsynchronizowane z PrestaShop. Te dane pomagają powiązać czat, wyszukiwanie i działania rekomendacyjne z procesem zakupowym.
Klienci
Sekcja Customers pokazuje zsynchronizowane rekordy klientów. W zależności od Twoich uprawnień, możesz zobaczyć:
- Podstawowe informacje o kliencie.
- Powiązane zamówienia.
- Powiązane rozmowy.
Pełne informacje o tożsamości są widoczne tylko dla ról z odpowiednimi uprawnieniami.
Jeśli zobaczysz No shop found. Please connect a shop first., sprawdź wybrany sklep i podłącz moduł. Jeśli strona nie załaduje się, spróbuj ponownie i zobacz jeśli problem się powtarza.
Rozkazy
Sekcja Orders wyświetla zamówienia w trybie tylko do odczytu. Twórz, edytuj, zwracaj pieniądze i przetwarzaj zamówienia w PrestaShop.
Gdy dostępne są wystarczające dane, PrestaKick mogą powiązać zamówienia z wcześniejszymi czatami, wyszukiwaniami lub rekomendacjami. Raporty wykorzystują te linki do obliczania przychodów przypisywanych interakcjom AI.
Nie wszystkie zamówienia można powiązać. Na przykład klienci mogą zmieniać urządzenia, czyścić dane przeglądarki lub dokonywać zakupów bez interakcji z funkcjami AI.
Wymazanie danych w ramach RODO
Menedżerowie i wyżsi mogą korzystać z GDPR erase w rejestrach klientów. Ta operacja wymaga ponownego uwierzytelnienia i nie da się jej cofnąć.
Przed bierzmowaniem:
- Potwierdź, że wybrałeś właściwy sklep.
- Potwierdź, że wybrałeś właściwego klienta.
- Przeczytaj potwierdzenie na ekranie.
- Wykonaj wymagany etap uwierzytelniania.
System usuwa dane osobowe zgodnie z procedurą i przechowuje rekordy niezbędne do zapewnienia integralności danych.
Separacja danych
Dane każdego sklepu są przetwarzane w tym sklepie. Zarządzając wieloma sklepami, sprawdź wybrany sklep, zanim przejdziesz do wyszukiwania klientów, przeglądania zamówień lub prowadzenia operacji zgodnie z RODO.