KI-Überblick
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Für Ladenbesitzer und KI-Feature-Manager. Früher: Zugangskontrolle · Als Nächstes: KI-Chat-Assistent
PrestaKick verwendet synchronisierte Daten aus dem Shop, um Chat, Suche und Produktvorschläge zu unterstützen.
Hauptmerkmale
AI Chat Assistant beantwortet Fragen zu Produkten, Bestellungen und den Inhalten der Richtlinien in den Daten des Shops. Das Personal kann das Gespräch übernehmen.
Semantic Search findet Produkte anhand der Bedeutung der Suchanfrage, nicht nur durch das Übereinstimmen von Schlüsselwörtern.
Vision Search ermöglicht es Kunden, Fotos hochzuladen, um Produkte mit ähnlichen Bildern zu finden.
Recommendations zeigen verwandte Produkte an den im Modul konfigurierten Standorten an.
Wie KI Daten nutzt
Wenn ein Kunde eine Frage stellt, findet das System verwandte Produkte und Inhalte im Shop und nutzt sie als Quelle für die Antwort.
Die Qualität der Ergebnisse hängt von den Quelldaten ab:
- Produkte, die nicht synchronisiert sind, werden nicht in die Ergebnisse aufgenommen.
- Eine zu kurze Beschreibung kann dazu führen, dass die Antwort detaillos ist.
- Wenn eine Richtlinienseite nicht synchronisiert wurde, kann der Assistent möglicherweise keine Fragen zu dieser Richtlinie beantworten.
- Widersprüchliche Anweisungen können zu inkonsistenten Antworten führen.
Füge nicht deinen gesamten Katalog in die Assistentenanweisungen ein. Verwalten Sie Produkte in PrestaShop und lassen Sie das System die synchronisierten Daten verwenden.
Einbettung und Synchronisation
Eine Einbettung ist eine Datenrepräsentation, die dem System hilft, Inhalte nach Bedeutung oder visueller Ähnlichkeit zu vergleichen. Embeddings werden in der Regel automatisch erstellt, nachdem Produkte synchronisiert wurden.
Wenn sich der Inhalt geändert hat, die Ergebnisse jedoch nicht, kann ein Manager die Synchronisation überprüfen und die Einbettung unter neu generieren.
Nutzungsbedingungen
Je nach Funktion benötigt die Werkstatt möglicherweise Folgendes:
- Das Modul soll angeschlossen und funktionieren.
- Produktdaten wurden synchronisiert.
- Das Widget soll für den Chat aktiviert werden.
- Die Website-Domain wird erlaubt.
- Verfügbare Quoten oder KI-Credits.
- Ein Plan, der das Feature beinhaltet.
Vision Search erfordert den Starter Plan oder höher. Empfehlungen erfordern den Launch Plan oder höher.
Wo man konfiguriert wird
- Verbindung und Synchronisation: .
- Chat-Anzeige: .
- Assistentenanweisungen: .
- Gesprächsmanagement: .
- Daten und Einbettung: .
- Quoten: .
Nächster Schritt
- Überprüfen, ob die Produktdaten synchronisiert wurden.
- Schreibe kurze Anweisungen für den Assistenten.
- Testen Sie echte Kundenfragen, bevor Sie das Widget für alle aktivieren.
- Überwachung von Gesprächen und Berichten, um die Quelldaten anzupassen.