Benachrichtigungen
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Für Mitglieder, die Shop- und Account-Events im Blick behalten möchten. Früher: · Als Nächstes:
PrestaKick sendet Benachrichtigungen in der App und per E-Mail, je nach Veranstaltung und Ihren Vorlieben.
Benachrichtigungen auf dem Dashboard anzeigen
Wählen Sie das Glockensymbol in der Navigationsleiste, um die Benachrichtigungsliste zu öffnen. Die Zahl auf dem Symbol zeigt, wie viele Benachrichtigungen ungelesen sind.
Sie können:
- Öffnen Sie die Benachrichtigung, um die Details zu sehen.
- Als gelesen oder ungelesen markieren.
- Markiere alles als gelesen.
- Öffnen Sie die relevante Seite über den Link in der Benachrichtigung, falls zutreffend.
Das Markieren einer Benachrichtigung als gelesen bedeutet nicht, dass das Problem behoben ist. Erledigen Sie zuerst die geforderte Aktion.
Benachrichtigungskategorien
- Payment: erfolgreiche oder fehlgeschlagene Zahlungen sowie Pläne, die kurz vor dem Ablauf stehen oder abgelaufen sind.
- Chat: Anfragen nach Unterstützung des Personals, zugewiesene Gespräche und ungelesene Nachrichten.
- Sync: abgeschlossene oder fehlgeschlagene Synchronisation oder eine verlorene Store-Verbindung.
- Catalog: Import- und Verarbeitungsjobs von Produktdaten.
- Team: Einladungen und Eigentümerwechsel.
- Security: Anmeldungen von einem neuen Gerät oder rotierten Sicherheitsschlüsseln.
- AI: KI-Verarbeitungsjobs, die fehlschlagen oder Überprüfung erfordern.
Wähle Benachrichtigungskanäle
Öffnen Sie Notification preferences im Kontomenü, um auszuwählen:
- In-app: auf dem Dashboard angezeigt.
- Email: an die Konto-E-Mail geschickt.
- Beide Kanäle.
Aktiviere E-Mail für Ereignisse, die Aufmerksamkeit benötigen, während das Dashboard geschlossen ist, wie zum Beispiel:
- Eine fehlgeschlagene Zahlung.
- Eine verlorene Ladenverbindung.
- Fehlgeschlagene Synchronisation.
- Eine Anmeldung von einem neuen Gerät.
- Ein rotierter Sicherheitsschlüssel.
Wenn Ihr Geschäft Live-Chat-Support anbietet, stellen Sie sicher, dass die richtige Person benachrichtigt wird, wenn ein Kunde um Unterstützung des Personals bittet.
Antworten Sie nach Benachrichtigungsart
- Verbindung verloren oder Synchronisationsfehler: siehe .
- Zahlungsfehler: .
- Kundenwartezeit: Öffnen Sie .
- Nicht erkannte Anmeldung oder Schlüsseländerung: folgen Sie .
- Einladung oder Eigentumsübertragung: offen .