Kunden und Bestellungen
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Für diejenigen, die Kundendaten, Bestellungen und Berichte verfolgen. Früher: · Als Nächstes:
PrestaKick zeigt Kunden und Bestellungen an, synchronisiert von PrestaShop. Diese Daten helfen dabei, Chat, Suche und Empfehlungsaktivitäten mit dem Kaufprozess zu verknüpfen.
Kunden
Der Customers -Abschnitt zeigt synchronisierte Kundendatensätze. Je nach deinen Berechtigungen kannst du sehen:
- Grundlegende Kundeninformationen.
- Zugehörige Bestellungen.
- Verlinkte Gespräche.
Vollständige Identitätsinformationen sind nur für Rollen mit den entsprechenden Berechtigungen sichtbar.
Wenn du No shop found. Please connect a shop first. siehst, überprüfe den ausgewählten Shop und schließe das Modul an. Wenn die Seite nicht lädt, versuchen Sie es erneut und sehen Sie sich falls das Problem weiterhin besteht.
Bestellungen
Der Abschnitt Orders zeigt Bestellungen schreibgeschützt an. Bestellungen werden weiterhin in PrestaShop erstellt, bearbeitet, erstattet und abgewickelt.
Wenn genügend Daten vorliegen, können PrestaKick Bestellungen mit früheren Chat-, Such- oder Empfehlungsaktivitäten verknüpfen. Berichte verwenden diese Links, um den Umsatz zu berechnen, der auf KI-Interaktionen zurückzuführen ist.
Nicht alle Bestellungen können verknüpft werden. Zum Beispiel können Kunden das Gerät wechseln, Browserdaten löschen oder Käufe tätigen, ohne mit KI-Funktionen interagieren zu müssen.
DSGVO-Datenlöschung
Manager und höher können GDPR erase in Kundendaten verwenden. Diese Operation erfordert eine erneute Authentifizierung und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Vor der Konfirmation:
- Bestätigen Sie, dass Sie den richtigen Laden ausgewählt haben.
- Bestätigen Sie, dass Sie den richtigen Kunden ausgewählt haben.
- Lesen Sie die Bestätigung auf dem Bildschirm.
- Führen Sie den erforderlichen Authentifizierungsschritt durch.
Das System löscht personenbezogene Daten gemäß dem Verfahren und speichert die für die Datenintegrität notwendigen Daten.
Datentrennung
Die Daten jedes Shops werden innerhalb dieses Shops verarbeitet. Wenn Sie mehrere Geschäfte verwalten, überprüfen Sie das ausgewählte Geschäft, bevor Sie nach Kunden suchen, Bestellungen prüfen oder DSGVO-Operationen durchführen.