Aperçu de l’IA
Dernière mise à jour:
Pour les propriétaires de magasins et les gestionnaires de fonctionnalités IA. Précédent: · Ensuite:
PrestaKick utilise des données synchronisées de la boutique pour supporter le chat, la recherche et les suggestions de produits.
Caractéristiques principales
AI Chat Assistant répond aux questions concernant les produits, les commandes et le contenu des politiques dans les données de la boutique. Le personnel peut prendre en charge la conversation.
Semantic Search trouve les produits par le sens de la requête de recherche, pas seulement en associant des mots-clés.
Vision Search permet aux clients de télécharger des photos pour trouver des produits avec des images similaires.
Recommendations afficher les produits associés dans les emplacements configurés dans le module.
Comment l’IA utilise les données
Lorsqu’un client pose une question, le système trouve des produits et contenus liés dans la boutique et les utilise comme source pour la réponse.
La qualité des résultats dépend des données sources:
- Les produits non synchronisés ne seront pas inclus dans les résultats.
- Une description trop courte peut faire en sorte que la réponse manque de détails.
- Si une page de politique n’a pas été synchronisée, l’assistant peut ne pas pouvoir répondre à des questions concernant cette politique.
- Des instructions contradictoires peuvent entraîner des réponses incohérentes.
Ne collez pas tout votre catalogue dans les instructions de l’assistant. Gérez les produits en PrestaShop et laissez le système utiliser les données synchronisées.
Intégration et synchronisation
Un embedding est une représentation de données qui aide le système à comparer le contenu par signification ou similarité visuelle. Les embeddings sont généralement créés automatiquement après la synchronisation des produits.
Si le contenu a changé mais que les résultats ne l’ont pas été, un manager peut vérifier la synchronisation et régénérer l’intégration sous .
Conditions d’utilisation
Selon la fonctionnalité, la boutique peut avoir besoin de:
- Le module à connecter et à fonctionner.
- Les données produit ont été synchronisées.
- Le widget à activer pour le chat.
- Le domaine du site web autorisé.
- Quota disponible ou crédits IA.
- Un plan qui inclut la fonctionnalité.
La recherche visuelle nécessite le plan Starter ou plus. Les recommandations nécessitent le plan Launch ou plus.
Où configurer
- Connexion et synchronisation: .
- Affichage du chat: .
- Instructions de l’assistant: .
- Gestion des conversations: .
- Données et intégration: .
- Quotas: .
Prochaine étape
- Vérifier que les données produit ont été synchronisées.
- Rédigez de brèves instructions pour l’assistant.
- Tester les vraies questions des clients avant d’activer le Widget pour tout le monde.
- Surveiller les conversations et rapports pour ajuster les données sources.