Concepts fondamentaux
Dernière mise à jour:
Pour les propriétaires et managers de magasins. Précédent: · À suivre:
Une boutique est un espace de données privé
Chaque PrestaShop magasin correspond à un shop dans PrestaKick. Les produits, clients, conversations, réglages et rapports sont séparés entre les boutiques.
Un compte peut rejoindre plusieurs boutiques. Veuillez vérifier la boutique actuellement sélectionnée avant de modifier la configuration ou les données de visionnement.
Rôles des membres
PrestaKick a quatre rôles:
| Rôle | Droits principaux |
|---|---|
| Viewer | Consultez les informations autorisées, ne modifiez pas la configuration |
| Staff | Effectuer des tâches opérationnelles telles que la consultation des données et le support par chat |
| Manager | Gérer les membres et les paramètres d’IA, et effectuer des tâches opérationnelles avancées |
| Owner | Accès complet, y compris la facturation, le contrôle d’accès et le transfert de propriété |
Un magasin n’a qu’un seul propriétaire. Un gestionnaire ne peut pas changer ou destituer le propriétaire. Voir les autorisations détaillées sous .
Visiteurs et clients
- Un Visitor est un visiteur du site web qui peut ne pas être connecté.
- Un Customer est un dossier client synchronisé à partir de PrestaShop.
Une conversation peut commencer par un visiteur et être reliée à un client lorsque le système dispose de suffisamment d’informations.
Connexion et état opérationnel
Connected indique que le module possède des informations de connexion valides.
Les statuts Healthy, Degraded, Offline et Unknown indiquent si PrestaKick a reçu un signal d’activité récent et si la file d’attente de synchronisation est en cours de traitement.
Le module peut donc rester Connected tout en affichant Offline si cron cesse de fonctionner ou si le serveur perd sa connexion Internet.
Synchroniser les données
Le module enregistre les changements de PrestaShop et les envoie à PrestaKick. Le tableau de bord peut également nécessiter la resynchronisation de chaque type de données.
Les prix, les stocks et le contenu des produits sont toujours gérés en PrestaShop. Les éléments correspondants sur le tableau de bord sont principalement utilisés pour visualiser les données synchronisées et gérer les informations spécifiques à l’IA.
Données produit et IA
PrestaKick crée des représentations de données appelées embeddings pour soutenir la recherche sémantique, la recherche d’images et les recommandations de produits. Ce processus s’exécute généralement automatiquement après synchronisation.
Avant de répondre, l’assistant recherche dans les données de la boutique des produits et contenus pertinents. Des descriptions de produits plus complètes et des pages de politiques produisent généralement des réponses plus utiles.
Paquets de services et crédits IA
Chaque nouvelle boutique commence selon le plan Free. Les plans fixent des limites pour les boutiques, les membres, les produits et l’utilisation des fonctionnalités.
AI credits mesurer l’utilisation de l’IA. Lorsqu’un quota ou un solde de crédit est épuisé, certaines fonctionnalités peuvent être suspendues jusqu’à la période suivante, jusqu’à ce que d’autres crédits soient achetés ou jusqu’à la mise à niveau du régime.
Contrôle d’accès
Le propriétaire gère les domaines autorisés à exécuter le Widget ainsi que les adresses IP autorisées à appeler l’API sous Paramètres → Domaines & Accès.
Voir les instructions à .