Panoramica AI
Ultimo aggiornamento:
Per i proprietari di negozi e i manager di funzionalità IA. Precedente: Controllo accessi · Prossimo:
PrestaKick utilizza dati sincronizzati del negozio per supportare chat, ricerche e suggerimenti di prodotti.
Caratteristiche principali
AI Chat Assistant risponde a domande su prodotti, ordini e contenuti delle politiche nei dati del negozio. Lo staff può prendere in mano la conversazione.
Semantic Search trova i prodotti in base al significato della query di ricerca, non solo abbinando parole chiave.
Vision Search permette ai clienti di caricare foto per trovare prodotti con immagini simili.
Recommendations visualizzare i prodotti correlati nelle posizioni configurate nel modulo.
Come l'IA usa i dati
Quando un cliente pone una domanda, il sistema trova prodotti e contenuti correlati nel negozio e li utilizza come fonte per la risposta.
La qualità dei risultati dipende dai dati di origine:
- I prodotti non sincronizzati non saranno inclusi nei risultati.
- Una descrizione troppo breve può far sì che la risposta manchi di dettagli.
- Se una pagina di policy non è stata sincronizzata, l'assistente potrebbe non essere in grado di rispondere a domande su quella policy.
- Istruzioni contrastanti possono causare risposte incoerenti.
Non incollare l'intero catalogo nelle istruzioni dell'assistente. Gestisci i prodotti in PrestaShop e lascia che il sistema utilizzi i dati sincronizzati.
Incorporazione e sincronizzazione
Un embedding è una rappresentazione dei dati che aiuta il sistema a confrontare i contenuti in base al significato o alla somiglianza visiva. Gli embedding vengono solitamente creati automaticamente dopo che i prodotti sono sincronizzati.
Se il contenuto è cambiato ma i risultati no, un manager può verificare la sincronizzazione e rigenerare l'incorporamento sotto .
Condizioni d'uso
A seconda della caratteristica, il negozio potrebbe aver bisogno di:
- Il modulo da collegare e funzionare.
- I dati di prodotto sono stati sincronizzati.
- Il Widget da abilitare per la chat.
- Il dominio del sito web da ammettere.
- Quote disponibili o crediti IA.
- Un piano che includa la caratteristica.
La ricerca visiva richiede il piano Starter o superiore. Le raccomandazioni richiedono il piano Launch o superiore.
Dove configurare
- Connessione e sincronizzazione: .
- Visualizzazione chat: .
- Istruzioni dell'assistente: .
- Gestione conversazione: .
- Dati e incorporamento: .
- Quote: .
Prossimo passo
- Verificare che i dati del prodotto siano stati sincronizzati.
- Scrivi brevi istruzioni per l'assistente.
- Testa le domande reali dei clienti prima di abilitare il Widget per tutti.
- Monitorare conversazioni e report per regolare i dati di origine.