Concetti fondamentali
Ultimo aggiornamento:
Per proprietari e gestori di negozi. Precedente: · Prossimo:
Un negozio è uno spazio dati privato
Ogni PrestaShop negozio corrisponde a un shop in PrestaKick. Prodotti, clienti, conversazioni, impostazioni e report sono tenuti separati tra i negozi.
Un account può unirsi a molti negozi. Si prega di controllare il negozio attualmente selezionato prima di modificare i dati di configurazione o visualizzazione.
Ruoli dei membri
PrestaKick ha quattro ruoli:
| Ruolo | Diritti principali |
|---|---|
| Viewer | Visualizza le informazioni autorizzate, non modificare la configurazione |
| Staff | Svolgere compiti operativi come la visualizzazione dei dati e il supporto alla chat |
| Manager | Gestire i membri e le impostazioni IA, e svolgere compiti operativi avanzati |
| Owner | Accesso completo, inclusi fatturazione, controllo degli accessi e trasferimento della proprietà |
Un negozio ha un solo proprietario. Un manager non può cambiare o rimuovere il proprietario. Consulta i permessi dettagliati sotto .
Visitatori e clienti
- Un Visitor è un visitatore del sito web che potrebbe non essere connesso.
- Un Customer è un record cliente sincronizzato da PrestaShop.
Una conversazione può iniziare con un visitatore e poi essere collegata a un cliente quando il sistema dispone di informazioni sufficienti.
Stato di connessione e operativo
Connected indica che il modulo contiene informazioni valide sulla connessione.
Gli stati Healthy, Degraded, Offline e Unknown indicano se PrestaKick ha ricevuto un segnale di attività recente e se la coda di sincronizzazione è in fase di elaborazione.
Il modulo può quindi rimanere Connected mostrando Offline se cron si interrompe o se il server perde la connessione Internet.
Sincronizza i dati
Il modulo registra le variazioni da PrestaShop e le invia a PrestaKick. Il cruscotto può anche richiedere la risincronizzazione di ogni tipo di dato.
Prezzi, inventario e contenuti dei prodotti sono ancora gestiti in PrestaShop. Gli elementi corrispondenti nel Dashboard sono principalmente utilizzati per visualizzare dati sincronizzati e gestire informazioni specifiche per l'IA.
Dati di prodotto e IA
PrestaKick crea rappresentazioni dei dati chiamate embeddings per supportare la ricerca semantica, la ricerca di immagini e le raccomandazioni di prodotto. Questo processo di solito si segue automaticamente dopo la sincronizzazione.
Prima di rispondere, l'assistente cerca nei dati del negozio prodotti e contenuti rilevanti. Descrizioni di prodotto più complete e pagine di policy generalmente producono risposte più utili.
Pacchetti di servizi e crediti AI
Ogni nuova officina inizia con il piano Free. I piani stabiliscono limiti per negozi, membri, prodotti e utilizzo delle funzionalità.
AI credits misurare l'uso dell'IA. Quando una quota o un saldo di credito si esaurisce, alcune funzionalità possono essere fermate fino al periodo successivo, fino all'acquisto di altri crediti o fino a quando il piano non viene aggiornato.
Controllo accessi
Il proprietario gestisce i domini autorizzati a eseguire il Widget e gli indirizzi IP autorizzati a chiamare l'API sotto Impostazioni → Domini e Accesso.
Consulta le istruzioni su .