Team e ruoli
Ultimo aggiornamento:
Per proprietari e gestori responsabili dei membri. Precedente: Widget Negozio · Prossimo:
Apri Impostazioni → Team & ruoli sulla Dashboard per visualizzare i membri del negozio, gli inviti e i ruoli.
Ruoli
| Ruolo | Permessi principali |
|---|---|
| Viewer | Visualizza le sezioni consentite senza cambiare le impostazioni |
| Staff | Supporta chatte e svolge le attività operative quotidiane |
| Manager | Gestire i membri, configurare l'IA, eseguire compiti di catalogo e visualizzare i log delle attività |
| Owner | Gestire i pagamenti, le regole di accesso, le zone di rischio e il trasferimento di proprietà |
I permessi sono a livelli. I ruoli più alti hanno i permessi di quelli inferiori. Un negozio ha un solo proprietario e il responsabile non può cambiare il proprietario.
Alcuni principi quando si concedono i permessi:
- Grant Staff a persone che gestiscono chat o supporto operativo.
- Concedere Manager a chi gestisce ambienti e membri.
- Mantenere il Owner solo per la persona con la massima responsabilità per il negozio e i pagamenti.
- Ogni persona dovrebbe utilizzare un account separato. Non condividere l'account proprietario.
Stato dell'iscrizione
- Active: attualmente ha accesso al negozio.
- Invited: è stata invitata ma non ha ancora accettato.
- Suspended: temporaneamente non può accedere al negozio.
- Removed: non è più membro del negozio.
La sospensione o la rimozione di un membro riguarda solo il negozio attuale.
Membri invitati
- Seleziona Invite member.
- Inserisci l'indirizzo email corretto.
- Scegli il ruolo giusto.
- Invia o copia il link dell'invito secondo l'opzione sullo schermo.
Se l'invitato non ha ancora un account, deve iscriversi con la stessa email da cui ha ricevuto l'invito.
Se l'invito è scaduto o non è stato ricevuto, apri il menu delle azioni del membro e usa Resend invite o Resend & copy link.
Non è possibile invitare direttamente una persona al ruolo di proprietario. Invitali nel ruolo appropriato, poi usa la funzione di trasferimento di proprietà se necessario.
Cambia ruoli o status
Apri Open member actions alla fila dei membri per:
- Cambia ruolo.
- Seleziona Suspend per sospendere l'accesso.
- Reintegrare un utente sospeso.
- Seleziona Remove rimuovere dal negozio.
Un manager può gestire membri diversi dal proprietario. Prima di rimuovere un membro o abbassare il suo ruolo, verifica se è responsabile della chat, della sincronizzazione o delle impostazioni importanti.
Trasferimento di proprietà
Solo l'attuale proprietario può trasferire la proprietà. Il destinatario deve essere un membro attivo del negozio.
Questo processo richiede una nuova autenticazione. Dopo un trasferimento riuscito, il destinatario diventa il proprietario e il precedente proprietario diventa il manager.
Conferma di aver selezionato il destinatario corretto. Il nuovo proprietario riceverà l'accesso alla fatturazione e il livello più alto di permessi nel negozio.
Quando non ci sono permessi sufficienti
Il messaggio Team access denied significa che l'account corrente non può gestire i membri o non è più un membro attivo del negozio.
Controlla il negozio selezionato e chiedi a un proprietario o gestore appropriato di occuparsi dell'intervento.