Sicurezza dell'account

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

Apri Account security nel menu account per gestire l'autenticazione a due fattori, i codici di backup e le sessioni di login.

Email e password

Una volta registrato, verifica la tua email entro 24 ore. Se vedi Account is not verified, apri l'email di PrestaKick o chiedi di riinviare il link se il vecchio link è scaduto.

Usa una password unica per PrestaKick. Non riutilizzare la password della tua email o PrestaShop account amministratore.

Se dimentichi la password, seleziona Forgot password e segui il link inviato via email.

Abilita l'autenticazione a due fattori

PrestaKick utilizza codici TOTP da un'app autenticatrice.

1. Apri Account security.
2. Inizia a impostare l'autenticazione a due fattori.
3. Scansiona il codice QR con un'app autenticatrice.
4. Inserire il codice a sei cifre mostrato per confermare.
5. Salvare il recovery codes fornito.

Una volta abilitato, devi inserire il codice TOTP quando accedi o quando il sistema chiede la riautenticazione.

Se un codice viene rifiutato, aspetta uno nuovo e controlla che il telefono imposti automaticamente data e ora.

Codici di recupero

I codici di recupero sono codici di backup che si usano quando non puoi accedere all'app autenticatrice. Ogni codice può essere usato solo una volta.

• Salva in un gestore di password o in un posto sicuro lontano dal telefono.
• Non inviare tramite chat di gruppo o email non protette.
• Creare un nuovo insieme di codici se sospetti che sia stato esposto o consumato.

Quando crei un nuovo set, i vecchi codici smettono di funzionare. Se perdi sia il dispositivo autenticatore che i codici di recupero, contatta il supporto tramite un canale ufficiale. Il recupero dell'account dipende dalla verifica riuscita del processo.

Sessioni di accesso

La sezione Sessions mostra dispositivi e sessioni effettuate con accesso. Puoi revocare una sessione o tutte le sessioni.

Revocare una sessione quando:

• Hai effettuato l'accesso su un dispositivo condiviso.
• Hai perso un dispositivo.
• Non riconosci una sessione.
• Sospetti un accesso non autorizzato all'account.

Revocare una sessione disconnette il dispositivo corrispondente.

Riautenticazione per operazioni sensibili

PrestaKick richiede una riautenticazione prima di alcune azioni, come:

• Accedere o modificare le impostazioni dell'IA.
• Trasferimento di proprietà.
• Eliminare i dati dei clienti in conformità con il GDPR.
• Ruota la chiave di sicurezza.
• Cambia o annulla il piano.
• Azioni nel Danger zone.

Segui le indicazioni a schermo e non condividere il codice di autenticazione con gli altri.

Rispondi a un avviso di accesso sconosciuto

1. Cambia la tua password.
2. Revocare le sessioni non riconosciute, o revocare tutte le sessioni.
3. Rigenerare i codici di recupero se necessario.
4. Controlla la lista dei membri del negozio.
5. Verifica eventuali cambiamenti di fatturazione e chiavi di connessione ruotate.
6. Contatta l'assistenza se noti ancora attività anomala.

L'assistenza non ha bisogno della tua password o del codice TOTP per elaborare la richiesta.

Checklist iniziale per la sicurezza

• [] Email verificata.
• [] Usando una password unica per PrestaKick.
• [] Autenticazione a due fattori abilitata.
• [] Codici di recupero salvati dal telefono.
• [] Ogni membro usa il proprio account.
• [] Il proprietario sa come revocare una sessione di login.

Prossimi passi