Clienti e ordini

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

PrestaKick mostra clienti e ordini sincronizzati da PrestaShop. Questi dati aiutano a collegare chat, ricerca e attività di raccomandazione al processo di acquisto.

Clienti

La sezione Customers mostra i record dei clienti sincronizzati. A seconda dei tuoi permessi, puoi vedere:

• Informazioni di base sul cliente.
• Ordini correlati.
• Conversazioni collegate.

Le informazioni complete sull'identità sono visibili solo ai ruoli con i permessi appropriati.

Se vedi No shop found. Please connect a shop first., controlla il negozio selezionato e collega il modulo. Se la pagina non si carica, riprova e consulta se il problema persiste.

Ordini

La sezione Orders mostra gli ordini in modalità di sola lettura. Creare, modificare, rimborsare ed elaborare gli ordini in PrestaShop.

Quando sono disponibili abbastanza dati, PrestaKick può collegare gli ordini a attività precedenti di chat, ricerca o raccomandazione. I report utilizzano questi link per calcolare i ricavi attribuiti alle interazioni con l'IA.

Non tutti gli ordini possono essere collegati. Ad esempio, i clienti possono cambiare dispositivo, cancellare i dati del browser o effettuare acquisti senza interagire con le funzionalità di IA.

Cancellazione dei dati GDPR

I manager e superiori possono usare GDPR erase sui registri dei clienti. Questa operazione richiede una nuova autenticazione e non può essere annullata.

Prima della conferma:

1. Conferma di aver selezionato il negozio corretto.
2. Conferma di aver selezionato il cliente corretto.
3. Leggi la conferma sullo schermo.
4. Completare il passaggio di autenticazione richiesto.

Il sistema elimina i dati personali secondo la procedura e conserva i registri necessari per l'integrità dei dati.

Separazione dei dati

I dati di ogni negozio vengono elaborati all'interno di quel negozio. Quando gestisci più negozi, controlla il negozio che stai selezionando prima di cercare clienti, visualizzare gli ordini o gestire operazioni GDPR.

Prossimo passo