Visão Geral da IA
Última atualização:
Para proprietários de lojas e gestores de funcionalidades de IA.
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PrestaKick utiliza dados sincronizados da loja para suportar chats, pesquisas e sugestões de produtos.
Características principais
AI Chat Assistant responde a perguntas sobre produtos, encomendas e conteúdos de políticas nos dados da loja. A equipa pode assumir a conversa.
Semantic Search encontra produtos pelo significado da consulta de pesquisa, não apenas pela correspondência de palavras-chave.
Vision Search permite aos clientes carregar fotografias para encontrar produtos com imagens semelhantes.
Recommendations exibir produtos relacionados nas localizações configuradas no módulo.
Como a IA usa dados
Quando um cliente faz uma pergunta, o sistema encontra produtos e conteúdos relacionados na loja e usa-os como fonte para a resposta.
A qualidade dos resultados depende dos dados de origem:
- Produtos que não estejam sincronizados não serão incluídos nos resultados.
- Uma descrição demasiado curta pode causar falta de detalhe na resposta.
- Se uma página de política não tiver sido sincronizada, o assistente pode não conseguir responder a perguntas sobre essa política.
- Instruções contraditórias podem causar respostas inconsistentes.
Não cole todo o seu catálogo nas instruções do assistente. Gerir os produtos em PrestaShop e deixar o sistema usar os dados sincronizados.
Embedding e sincronização
Uma incorporação é uma representação de dados que ajuda o sistema a comparar conteúdos por significado ou semelhança visual. Os embeddings são geralmente criados automaticamente após os produtos estarem sincronizados.
Se o conteúdo tiver mudado mas os resultados não, um gestor pode verificar a sincronização e regenerar a incorporação em .
Condições de utilização
Dependendo da funcionalidade, a loja pode precisar de:
- O módulo a ligar e a funcionar.
- Os dados do produto foram sincronizados.
- O Widget a ser ativado para chat.
- O domínio do site a ser permitido.
- Quota disponível ou créditos de IA.
- Um plano que inclua a funcionalidade.
A Pesquisa Visual exige o plano Starter ou superior. As recomendações exigem o plano Launch ou superior.
Onde configurar
- Ligação e sincronização: .
- Ecrã de chat: .
- Instruções do assistente: .
- Gestão de conversas: .
- Dados e incorporação: .
- Quotas: .
Próximo passo
- Verificar se os dados do produto foram sincronizados.
- Escrever instruções breves para o assistente.
- Teste perguntas reais dos clientes antes de ativar o Widget para todos.
- Monitorizar conversas e relatórios para ajustar os dados de origem.