Segurança da conta

Última atualização: 14 de julho de 2026

Abra Account security no menu da conta para gerir autenticação em dois fatores, códigos de backup e sessões de login.

Email e palavra-passe

Depois de registado, verifique o seu email no prazo de 24 horas. Se vir Account is not verified, abra o email do PrestaKick ou peça para reenviar o link se o link antigo já expirou.

Use uma palavra-passe única para PrestaKick. Não reutilize a sua palavra-passe de email nem PrestaShop conta de administrador.

Se esquecer a sua palavra-passe, selecione Forgot password e siga o link enviado por email.

Ativar autenticação de dois fatores

PrestaKick utiliza códigos TOTP de uma aplicação autenticadora.

1. Abrir Account security.
2. Comece a configurar a autenticação de dois fatores.
3. Digitalize o código QR com uma aplicação de autenticação.
4. Introduza o código de seis dígitos que é mostrado para confirmar.
5. Guardar o recovery codes fornecido.

Uma vez ativado, precisa de introduzir o código TOTP ao iniciar sessão ou quando o sistema pedir reautenticação.

Se um código for rejeitado, espere por um novo e verifique se o seu telemóvel define automaticamente a data e a hora.

Códigos de recuperação

Os códigos de recuperação são códigos de backup que são usados quando não consegues aceder à aplicação de autenticação. Cada código só pode ser usado uma vez.

• Guardar num gestor de palavras-passe ou num local seguro do telemóvel.
• Não envie por chats de grupo ou emails não protegidos.
• Criar um novo conjunto de códigos se suspeitar que foi exposto ou já foi esgotado.

Quando crias um novo conjunto, os códigos antigos deixam de funcionar. Se perder tanto o seu dispositivo autenticador como os códigos de recuperação, contacte o suporte através de um canal oficial. A recuperação da conta depende da verificação bem-sucedida.

Sessões de login

A secção Sessions mostra dispositivos e sessões iniciadas em sessão. Pode revogar uma sessão ou todas.

Revogar uma sessão quando:

• Iniciaste sessão num dispositivo partilhado.
• Perdeste um dispositivo.
• Não reconheces uma sessão.
• Suspeita de acesso não autorizado à conta.

Revogar uma sessão desconecta o dispositivo correspondente.

Reautenticação para operações sensíveis

PrestaKick requer a reautenticação antes de algumas ações, tais como:

• Aceder ou alterar definições de IA.
• Transferência de propriedade.
• Eliminar os dados dos clientes de acordo com o RGPD.
• Roda a chave de segurança.
• Alterar ou cancelar o plano.
• Ações na Danger zone.

Siga as instruções no ecrã e não partilhe o código de autenticação com os outros.

Responder a um alerta de início de sessão desconhecido

1. Altere a sua palavra-passe.
2. Revogar sessões que não são reconhecidas, ou revogar todas as sessões.
3. Regenerar os códigos de recuperação, se necessário.
4. Verifique a lista de membros da loja.
5. Verificar alterações de faturação e chaves de ligação rotacionadas.
6. Contacte o apoio ao apoio se ainda notar atividade anormal.

O suporte não precisa da sua palavra-passe ou código TOTP para processar o pedido.

Lista inicial de verificação de segurança

• [] Email verificado.
• [] Usar uma palavra-passe única para PrestaKick.
• [] Autenticação de dois fatores ativada.
• [] Códigos de recuperação guardados do telemóvel.
• [] Cada membro usa a sua própria conta.
• [] O proprietário sabe como revogar uma sessão de login.

Próximos passos