Notificações
Última atualização:
Para membros que querem acompanhar os eventos da loja e da conta. Anterior: · A seguir:
PrestaKick envia notificações na aplicação e por email, dependendo do evento e das suas preferências.
Ver notificações no Dashboard
Selecione o ícone do sino na barra de navegação para abrir a lista de notificações. O número no ícone mostra quantas notificações estão por ler.
Podes:
- Abra a notificação para ver os detalhes.
- Marcar como lido ou não lido.
- Marca tudo como lido.
- Abrir a página relevante a partir do link na notificação, se aplicável.
Marcar uma notificação como lida não significa que o problema tenha sido resolvido. Complete primeiro a ação solicitada.
Categorias de notificações
- Payment: pagamentos bem-sucedidos ou falhados, e planos que estejam prestes a expirar ou tenham expirado.
- Chat: pedidos de assistência do pessoal, conversas atribuídas e mensagens não lidas.
- Sync: sincronização concluída ou falhada, ou perda de ligação à memória.
- Catalog: trabalhos de importação e processamento de dados de produto.
- Team: convites e mudanças de propriedade.
- Security: iniciações de sessão a partir de um novo dispositivo ou chaves de segurança rodadas.
- AI: trabalhos de processamento de IA que falham ou exigem revisão.
Escolher canais de notificação
Abra Notification preferences no menu da conta para selecionar:
- In-app: exibido no Dashboard.
- Email: enviado para o email da conta.
- Ambos os canais.
Ative o email para eventos que possam necessitar de atenção enquanto o Dashboard está fechado, tais como:
- Um pagamento falhado.
- Uma ligação perdida à loja.
- Falha na sincronização.
- Iniciar sessão a partir de um novo dispositivo.
- Uma chave de segurança rodada.
Se a sua loja oferece suporte por chat ao vivo, certifique-se de que a pessoa certa é notificada quando um cliente pedir ajuda à equipa.
Responder por tipo de notificação
- Perda de ligação ou erro de sincronização: ver .
- Erro de pagamento: abrir .
- Cliente à espera: abrir .
- Início de sessão não reconhecido ou alteração de chave: seguir .
- Convite ou transferência de propriedade: .