Análises
Última atualização:
Para donos de lojas e membros da equipa que monitorizam o desempenho. Anterior: · A seguir:
O grupo Reports no Dashboard agrega a atividade dos clientes, o uso de IA e as encomendas ligadas ao chat, pesquisa ou recomendações.
Relatórios
- Reports overview: resumo das métricas-chave.
- Customer reports: atividades dos clientes.
- Product reports: desempenho pelo produto.
- Cart reports: atividade e conversão de carros.
- Chat reports: número de conversas e operações de apoio.
- Search reports: consultas de pesquisa e resultados selecionados.
- Recommendation reports: impressões de recomendação e produtos selecionados.
- AI usage & costs: utilização da IA ao longo do tempo.
- Revenue impact: encomendas e receitas atribuídas às interações de IA.
Os relatórios podem depender do plano de serviço.
Como funciona a atribuição de receitas
Quando há dados suficientes disponíveis, PrestaKick liga uma ordem sincronizada a uma conversa, pesquisa ou interação de recomendação anterior.
Os convidados interagem com funcionalidades de IA
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Os clientes adicionam produtos e fazem encomendas em PrestaShop
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As encomendas são sincronizadas com o PrestaKick
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O relatório regista a ligação quando há sinais suficientes disponíveis
Nem todas as encomendas podem ser ligadas. Os clientes podem mudar de dispositivo, limpar dados do navegador ou comprar sem usar uma funcionalidade de IA. A receita atribuída, portanto, não deve ser tratada como o impacto total da IA.
Acompanhar o uso da IA
AI usage & costs mostra o uso ao longo do tempo, incluindo mensagens, pesquisas, pesquisas de imagens e créditos.
Compare o consumo com as quotas previstas em Billing & subscription. Se frequentemente se aproximar de um limite, reveja o seu plano antes de um período de muito tráfego.
Usar relatórios de pesquisa para melhorar o conteúdo
- Escolher um período de tempo suficientemente longo para ter dados representativos.
- Encontrar consultas que não tenham resultados ou que raramente sejam selecionadas.
- Verifique se a loja tem produtos adequados.
- Editar o nome, descrição ou atributos do produto em PrestaShop.
- Esperar pela sincronização ou executar a sincronização manualmente, se necessário.
- Compare novamente depois de mais dados disponíveis.
Quando o relatório está vazio ou diferente do esperado
Confere:
- A loja e o período de tempo corretos são selecionados.
- O módulo não é Offline.
- As encomendas e os dados relacionados foram sincronizados.
- O widget ou funcionalidade a medir foi ativado.
- Filtro de fuso horário e data.
- Se os testes internos estão a afetar os dados.
Se os dados ainda não se atualizarem, consulte .