Conceitos centrais
Última atualização:
Para donos e gerentes de lojas. Anterior: · A seguir:
Uma loja é um espaço privado de dados
Cada PrestaShop loja corresponde a uma shop em PrestaKick. Produtos, clientes, conversas, definições e relatórios são mantidos separados entre as lojas.
Uma conta pode juntar-se a muitas lojas. Por favor, verifique a loja atualmente selecionada antes de alterar os dados de configuração ou visualização.
Papéis dos membros
PrestaKick tem quatro funções:
| Função | Direitos principais |
|---|---|
| Viewer | Ver informações autorizadas, não alterar a configuração |
| Staff | Realizar tarefas operacionais como visualização de dados e suporte ao chat |
| Manager | Gerir membros e definições de IA, e realizar tarefas operacionais avançadas |
| Owner | Acesso total, incluindo faturação, controlo de acesso e transferência de propriedade |
Uma loja tem apenas um dono. Um gestor não pode alterar ou remover o proprietário. Consulte as permissões detalhadas em .
Visitantes e clientes
- Um Visitor é um visitante do site que pode não estar registado.
- Um Customer é um registo de cliente sincronizado a partir de PrestaShop.
Uma conversa pode começar com um visitante e mais tarde ser ligada a um cliente quando o sistema tem informação suficiente.
Estado ligado e operacional
Connected indica que o módulo tem informação válida de ligação.
Os estados Healthy, Degraded, Offline e Unknown indicam se PrestaKick recebeu um sinal de atividade recente e se a fila de sincronização está a ser processada.
O módulo pode, portanto, permanecer Connected enquanto mostra Offline se o cron deixar de funcionar ou se o servidor perder a ligação à Internet.
Sincronizar dados
O módulo regista muda de PrestaShop e envia-os para PrestaKick. O dashboard pode também exigir a resincronização de cada tipo de dados.
Preços, inventário e conteúdo dos produtos continuam a ser geridos em PrestaShop. Os itens correspondentes no Dashboard são usados principalmente para visualizar dados sincronizados e gerir informação específica de IA.
Dados de produto e IA
PrestaKick cria representações de dados chamadas embeddings para suportar pesquisa semântica, pesquisa de imagens e recomendações de produtos. Este processo normalmente corre automaticamente após a sincronização.
Antes de responder, o assistente pesquisa os dados da loja à procura de produtos e conteúdos relevantes. Descrições de produtos mais completas e páginas de políticas geralmente produzem respostas mais úteis.
Pacotes de serviço e créditos de IA
Cada nova loja começa com o plano Free. Os planos estabelecem limites para lojas, membros, produtos e utilização de funcionalidades.
AI credits medir o uso da IA. Quando uma quota ou saldo de crédito se esgota, algumas funcionalidades podem ser pausadas até ao período seguinte, até serem adquiridos mais créditos ou até que o plano seja atualizado.
Controlo de acesso
O proprietário gere os domínios autorizados a executar o Widget e os endereços IP autorizados a chamar a API em Definições → Domínios & Acesso.
Consulte as instruções em .