Tổng quan AI: Chat, tìm kiếm và gợi ý PrestaKick

Tổng quan AI

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 7, 2026

Dành cho chủ cửa hàng và người quản lý tính năng AI.
Trước: · Sau:

PrestaKick sử dụng dữ liệu đã đồng bộ từ shop để hỗ trợ trò chuyện, tìm kiếm và gợi ý sản phẩm.

Các tính năng chính

Trợ lý AI Chat trả lời câu hỏi về sản phẩm, đơn hàng và nội dung chính sách có trong dữ liệu của shop. Nhân viên có thể tiếp quản hội thoại.

Semantic Search tìm sản phẩm theo ý nghĩa của câu tìm kiếm, không chỉ theo từ khóa trùng khớp.

Vision Search cho phép khách tải ảnh để tìm sản phẩm có hình ảnh tương tự.

Recommendations hiển thị sản phẩm liên quan tại các vị trí được cấu hình trong module.

Khi khách đặt câu hỏi, hệ thống tìm sản phẩm và nội dung có liên quan trong shop rồi dùng chúng làm nguồn cho câu trả lời.

Chất lượng kết quả phụ thuộc vào dữ liệu nguồn:

Sản phẩm chưa đồng bộ sẽ không có trong kết quả.
Mô tả quá ngắn có thể khiến câu trả lời thiếu chi tiết.
Trang chính sách chưa đồng bộ có thể khiến trợ lý không trả lời được câu hỏi tương ứng.
Hướng dẫn mâu thuẫn có thể làm câu trả lời không nhất quán.

Không thêm toàn bộ danh mục vào phần hướng dẫn cho trợ lý. Hãy quản lý sản phẩm trong PrestaShop và để hệ thống lấy dữ liệu đã đồng bộ.

Embedding là dữ liệu giúp hệ thống so sánh nội dung theo ý nghĩa hoặc hình ảnh. Embedding thường được tạo tự động sau khi sản phẩm được đồng bộ.

Nếu nội dung đã thay đổi nhưng kết quả chưa cập nhật, manager có thể kiểm tra đồng bộ và tạo lại embedding trong .

Tùy theo tính năng, shop cần:

Vision Search yêu cầu gói Starter trở lên. Recommendations yêu cầu gói Launch trở lên.