Widget cửa hàng
Cập nhật lần cuối:
Dành cho người cấu hình khung chat trên website.
Trước: Module PrestaShop · Sau: Nhóm và phân quyền
Widget là khung chat hiển thị cho khách trên website. Bạn cấu hình Widget trong module PrestaKick của PrestaShop.
Hiển thị Widget
Mở Widget → Behavior Settings.
- Show Widget: hiển thị Widget cho khách.
- Preview IPs: cho phép các IP được chọn xem Widget khi Show Widget đang tắt.
- Show Chat History: cho phép khách đã đăng nhập xem lại lịch sử trong My Account.
- Auto Open: tự mở Widget sau khoảng thời gian được cấu hình.
- Show on Mobile: hiển thị Widget trên thiết bị di động.
Để thử trước khi công khai:
- Giữ Show Widget ở trạng thái tắt.
- Chọn Get my IP và thêm IP hiện tại vào Preview IPs.
- Chọn Save configuration.
- Mở website và kiểm tra Widget.
Tùy chỉnh giao diện
Các nhóm cấu hình chính gồm:
- Header Settings: tiêu đề và màu của phần đầu Widget.
- Button Settings: biểu tượng, màu và kích thước nút chat.
- Widget Settings: vị trí, màu nền, chiều rộng và chiều cao.
- Content Settings: lời chào, nội dung gợi ý trong ô nhập và màu tin nhắn.
- Working Hours: giờ làm việc, múi giờ và thông báo ngoài giờ.
Bạn cũng có thể bật Allow image uploads để khách gửi ảnh. Tính năng này yêu cầu gói Starter trở lên.
Sau khi chỉnh, chọn Save configuration rồi tải lại website để kiểm tra.
Tên miền được phép
Widget chỉ hoạt động trên tên miền nằm trong Allowed storefront domains.
Owner kiểm tra danh sách tại Dashboard → Settings → Domains & Access. Nếu website dùng cả example.com và www.example.com, hãy thêm đúng những tên miền thực tế cần dùng.
Thông báo Widget origin is not allowed for this shop cho biết tên miền hiện tại chưa được cho phép.
Widget Key
Widget dùng Widget Key để gọi các chức năng dành cho khách. Khóa này không cấp quyền truy cập Dashboard.
Nếu thay Widget Key, khóa cũ ngừng hoạt động. Sau khi thay, cập nhật cấu hình liên quan và thử lại Widget.
Không công khai Module Secret, Store API Key hoặc thông tin đăng nhập Dashboard trong mã nhúng Widget.
Giới hạn tin nhắn và AI credits
Nếu khách gửi tin quá nhanh, Widget sẽ yêu cầu chờ trước khi gửi tiếp. Đây là giới hạn bảo vệ dịch vụ và mức sử dụng của shop.
Khi hết hạn mức hoặc AI credits, tính năng AI có thể tạm dừng. Kiểm tra Billing & subscription trên Dashboard để xem mức sử dụng.
Kiểm tra trước khi công khai
- Đã chọn Save configuration sau khi thay đổi.
- Tên miền nằm trong Allowed storefront domains.
- Nút chat hiển thị đúng vị trí trên máy tính và điện thoại.
- Tin nhắn thử được gửi và nhận bình thường.
- Lời chào, thông báo ngoài giờ và màu sắc đã được kiểm tra.
- Nhân viên biết cách tiếp quản hội thoại nếu cửa hàng cung cấp hỗ trợ trực tiếp.