Thông báo
Cập nhật lần cuối:
Dành cho thành viên muốn theo dõi sự kiện của shop và tài khoản.
Trước: · Sau:
PrestaKick gửi thông báo trong ứng dụng và qua email, tùy loại sự kiện và tùy chọn của bạn.
Xem thông báo trên Dashboard
Chọn biểu tượng chuông trên thanh điều hướng để mở danh sách thông báo. Số trên biểu tượng cho biết lượng thông báo chưa đọc.
Bạn có thể:
- Mở thông báo để xem chi tiết.
- Đánh dấu đã đọc hoặc chưa đọc.
- Đánh dấu tất cả là đã đọc.
- Mở trang liên quan từ liên kết trong thông báo, nếu có.
Đánh dấu đã đọc không có nghĩa là sự cố đã được xử lý. Hãy hoàn tất hành động được yêu cầu trước.
Các nhóm thông báo
- Thanh toán: thanh toán thành công hoặc thất bại, gói sắp hết hạn hoặc đã hết hạn.
- Chat: khách yêu cầu nhân viên, hội thoại được giao, tin chưa đọc.
- Đồng bộ: đồng bộ hoàn tất, thất bại hoặc cửa hàng mất kết nối.
- Danh mục: quá trình nạp hoặc xử lý dữ liệu sản phẩm.
- Nhóm: lời mời và thay đổi quyền sở hữu.
- Bảo mật: đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khóa bảo mật được thay.
- AI: công việc xử lý AI thất bại hoặc cần kiểm tra.
Chọn kênh nhận
Mở Notification preferences trong menu tài khoản để chọn:
- In-app: hiển thị trên Dashboard.
- Email: gửi đến email tài khoản.
- Cả hai kênh.
Nên bật email cho các sự kiện cần xử lý khi bạn không mở Dashboard, chẳng hạn:
- Thanh toán thất bại.
- Cửa hàng mất kết nối.
- Đồng bộ thất bại.
- Đăng nhập từ thiết bị mới.
- Khóa bảo mật bị thay.
Nếu cửa hàng có nhân viên trực chat, hãy bảo đảm đúng người nhận thông báo khi khách yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
Xử lý theo loại thông báo
- Mất kết nối hoặc đồng bộ lỗi: xem .
- Thanh toán lỗi: mở .
- Khách đang chờ: mở .
- Đăng nhập hoặc thay khóa không nhận ra: làm theo .
- Lời mời hoặc chuyển quyền sở hữu: mở .