Phân tích

Cập nhật lần cuối: 14 tháng 7, 2026

Nhóm Reports trên Dashboard tổng hợp hoạt động của khách, mức sử dụng AI và những đơn hàng được liên kết với chat, tìm kiếm hoặc gợi ý.

Các báo cáo

• Reports overview: tổng quan các chỉ số chính.
• Customer reports: hoạt động của khách hàng.
• Product reports: hiệu quả theo sản phẩm.
• Cart reports: hoạt động giỏ hàng và chuyển đổi.
• Chat reports: số hội thoại và hoạt động hỗ trợ.
• Search reports: truy vấn tìm kiếm và lượt chọn kết quả.
• Recommendation reports: lượt hiển thị và lượt chọn sản phẩm gợi ý.
• AI usage & costs: mức sử dụng AI.
• Revenue impact: đơn hàng và doanh thu được ghi nhận từ các hoạt động AI.

Các báo cáo có thể phụ thuộc vào gói dịch vụ.

Cách ghi nhận doanh thu

Khi có đủ dữ liệu, PrestaKick liên kết một đơn hàng đã đồng bộ với hoạt động chat, tìm kiếm hoặc gợi ý trước đó.

Khách tương tác với tính năng AI
        ↓
Khách thêm sản phẩm và đặt hàng trong PrestaShop
        ↓
Đơn hàng được đồng bộ sang PrestaKick
        ↓
Báo cáo ghi nhận liên kết nếu có đủ tín hiệu

Không phải mọi đơn đều có thể liên kết. Khách có thể đổi thiết bị, xóa dữ liệu trình duyệt hoặc mua hàng mà không dùng tính năng AI. Vì vậy, không nên xem doanh thu được ghi nhận là toàn bộ ảnh hưởng của AI.

Theo dõi mức sử dụng AI

AI usage & costs cho biết mức sử dụng theo thời gian, chẳng hạn tin nhắn, tìm kiếm, tìm bằng ảnh và credits.

So sánh mức sử dụng với hạn mức trong Billing & subscription. Nếu thường xuyên gần chạm giới hạn, hãy đánh giá gói phù hợp trước giai đoạn có nhiều truy cập.

Dùng báo cáo tìm kiếm để cải thiện nội dung

1. Chọn khoảng thời gian đủ dài để có dữ liệu đại diện.
2. Tìm các truy vấn không có kết quả hoặc ít được chọn.
3. Kiểm tra cửa hàng có sản phẩm phù hợp hay không.
4. Sửa tên, mô tả hoặc thuộc tính sản phẩm trong PrestaShop.
5. Chờ đồng bộ hoặc chạy đồng bộ thủ công nếu cần.
6. So sánh lại sau khi có thêm dữ liệu.

Khi báo cáo trống hoặc khác kỳ vọng

Kiểm tra:

• Đúng shop và đúng khoảng thời gian.
• Module không ở trạng thái Offline.
• Đơn hàng và dữ liệu liên quan đã đồng bộ.
• Widget hoặc tính năng cần đo đã được bật.
• Bộ lọc múi giờ và ngày tháng.
• Hoạt động thử nghiệm nội bộ có làm thay đổi số liệu hay không.

Nếu dữ liệu vẫn không cập nhật, xem .

Xem thêm