Nhóm và phân quyền
Cập nhật lần cuối:
Dành cho chủ sở hữu (owner) và quản lý (manager) phụ trách thành viên.
Trước: · Sau:
Mở Settings → Team & roles trên Dashboard để xem thành viên, lời mời và vai trò trong shop.
Các vai trò
| Vai trò | Quyền chính |
|---|---|
| Viewer (người xem) | Xem các phần được cấp quyền, không thay đổi cấu hình |
| Staff (nhân viên) | Hỗ trợ chat và thực hiện một số công việc vận hành hằng ngày |
| Manager (quản lý) | Quản lý thành viên, cấu hình AI, chạy tác vụ danh mục và xem nhật ký hoạt động |
| Owner (chủ sở hữu) | Quản lý thanh toán, quy tắc truy cập, khu vực nguy hiểm và chuyển quyền sở hữu |
Quyền được xếp theo cấp độ. Vai trò cao hơn có các quyền của vai trò thấp hơn. Một shop chỉ có một owner và manager không thể thay đổi owner.
Một số nguyên tắc khi cấp quyền:
- Cấp Staff cho người trực chat hoặc hỗ trợ vận hành.
- Cấp Manager cho người quản lý cấu hình và thành viên.
- Chỉ giữ Owner cho người chịu trách nhiệm cao nhất về cửa hàng và thanh toán.
- Mỗi người nên dùng tài khoản riêng; không dùng chung tài khoản owner.
Trạng thái thành viên
- Active: đang có quyền truy cập shop.
- Invited: đã được mời nhưng chưa chấp nhận.
- Suspended: tạm thời không được truy cập shop.
- Removed: không còn là thành viên của shop.
Việc tạm ngưng hoặc gỡ thành viên chỉ ảnh hưởng đến shop hiện tại.
Mời thành viên
- Chọn Invite member.
- Nhập đúng địa chỉ email.
- Chọn vai trò phù hợp.
- Gửi hoặc sao chép liên kết mời theo tùy chọn trên màn hình.
Nếu người được mời chưa có tài khoản, họ cần đăng ký bằng đúng email đã nhận lời mời.
Nếu lời mời hết hạn hoặc chưa được nhận, mở menu thao tác của thành viên và dùng Resend invite hoặc Resend & copy link.
Không thể mời trực tiếp một người vào vai trò owner. Hãy mời họ với vai trò phù hợp, sau đó dùng chức năng chuyển quyền sở hữu nếu cần.
Đổi vai trò hoặc trạng thái
Mở Open member actions tại dòng của thành viên để:
- Đổi vai trò.
- Chọn Suspend để tạm ngưng quyền truy cập.
- Khôi phục thành viên đang bị tạm ngưng.
- Chọn Remove để gỡ khỏi shop.
Manager có thể quản lý các thành viên không phải owner. Trước khi gỡ hoặc hạ quyền, hãy kiểm tra người đó có đang phụ trách chat, đồng bộ hoặc cấu hình quan trọng hay không.
Chuyển quyền sở hữu
Chỉ owner hiện tại có thể chuyển quyền sở hữu. Người nhận phải là thành viên đang hoạt động trong shop.
Quy trình này yêu cầu xác thực lại. Sau khi chuyển thành công, người nhận trở thành owner và owner cũ trở thành manager.
Hãy kiểm tra đúng người nhận trước khi xác nhận vì owner mới sẽ có quyền thanh toán và quyền cao nhất trong shop.
Khi không đủ quyền
Thông báo Team access denied cho biết tài khoản hiện tại không có quyền quản lý thành viên hoặc không còn là thành viên đang hoạt động của shop.
Hãy kiểm tra shop đang chọn và nhờ owner hoặc manager phù hợp xử lý.