Resumen de la IA
Última actualización:
Para propietarios de tiendas y gestores de funciones de IA. Anterior: · Siguiente:
PrestaKick utiliza datos sincronizados de la tienda para apoyar chats, búsquedas y sugerencias de productos.
Características principales
AI Chat Assistant responde preguntas sobre productos, pedidos y contenido de políticas en los datos de la tienda. El personal puede encargarse de la conversación.
Semantic Search encuentra productos por el significado de la consulta de búsqueda, no solo por coincidir palabras clave.
Vision Search permite a los clientes subir fotos para encontrar productos con imágenes similares.
Recommendations mostrar productos relacionados en las ubicaciones configuradas en el módulo.
Cómo la IA utiliza los datos
Cuando un cliente hace una pregunta, el sistema encuentra productos y contenidos relacionados en la tienda y los utiliza como fuente para la respuesta.
La calidad de los resultados depende de los datos fuente:
- Los productos que no estén sincronizados no se incluirán en los resultados.
- Una descripción demasiado corta puede hacer que la respuesta careza de detalles.
- Si una página de política no ha sido sincronizada, el asistente puede no poder responder preguntas sobre esa política.
- Las instrucciones contradictorias pueden causar respuestas inconsistentes.
No pegues todo tu catálogo en las instrucciones del asistente. Gestiona los productos en PrestaShop y deja que el sistema use los datos sincronizados.
Incrustación y sincronización
Una incrustación es una representación de datos que ayuda al sistema a comparar contenido por significado o similitud visual. Las incrustaciones suelen crearse automáticamente después de que los productos se sincronizan.
Si el contenido ha cambiado pero los resultados no, un gestor puede comprobar la sincronización y regenerar la incrustación en .
Condiciones de uso
Dependiendo de la característica, la tienda puede necesitar:
- El módulo a conectar y funcionar.
- Los datos del producto han sido sincronizados.
- El widget para habilitar el chat.
- El dominio web que se va a permitir.
- Cuota disponible o créditos de IA.
- Un plan que incluya la característica.
La búsqueda visual requiere el plan Starter o superior. Las recomendaciones requieren el plan Launch o superior.
Dónde configurar
- Conexión y sincronización: .
- Pantalla de chat: .
- Instrucciones del asistente: .
- Gestión de conversaciones: .
- Datos e incrustación: .
- Cuotas: .
Siguiente paso
- Comprueba que los datos del producto han sido sincronizados.
- Redacta breves instrucciones para el asistente.
- Prueba preguntas reales de clientes antes de habilitar el Widget para todos.
- Monitorizar conversaciones e informes para ajustar los datos de origen.