Equipo y roles
Última actualización:
Para propietarios y gestores encargados de los miembros. Anterior: · Siguiente:
Abre Configuración → Equipo y roles en el Panel de Control para ver miembros de la tienda, invitaciones y roles.
Papeles
| Función | Permisos principales |
|---|---|
| Viewer | Ver secciones permitidas sin cambiar la configuración |
| Staff | Apoyar chats y realizar tareas operativas diarias |
| Manager | Gestionar miembros, configurar IA, ejecutar tareas de catálogo y ver registros de actividad |
| Owner | Gestionar pagos, normas de acceso, zonas de peligro y transferencia de propiedad |
Los permisos son escalonados. Los puestos superiores tienen permisos para los puestos inferiores. Una tienda solo tiene un propietario y el encargado no puede cambiarlo.
Algunos principios al conceder permisos:
- Conceder Staff a personas que gestionan el chat o el soporte operativo.
- Conceder Manager a personas que gestionan entornos y miembros.
- Mantener la Owner solo para la persona con mayor responsabilidad sobre la tienda y los pagos.
- Cada persona debe usar una cuenta separada. No compartas la cuenta de propietario.
Estado de la membresía
- Active: actualmente tiene acceso a la tienda.
- Invited: ha sido invitado pero aún no ha aceptado.
- Suspended: temporalmente no puede acceder a la tienda.
- Removed: ya no es miembro de la tienda.
La suspensión o retirada de un miembro solo afecta al taller actual.
Miembros invitados
- Selecciona Invite member.
- Introduce la dirección de correo electrónico correcta.
- Elige el papel adecuado.
- Envía o copia el enlace de invitación según la opción en pantalla.
Si el invitado aún no tiene cuenta, debe registrarse con el mismo correo electrónico del que recibió la invitación.
Si la invitación ha caducado o no se ha recibido, abre el menú de acciones del miembro y usa Resend invite o Resend & copy link.
No es posible invitar directamente a una persona al puesto de propietario. Invítalo con el puesto correspondiente y luego utiliza la función de transferencia de propiedad si es necesario.
Cambiar roles o estatus
Abrir Open member actions en la línea de miembros para:
- Cambiar de rol.
- Seleccione Suspend para suspender el acceso.
- Readmitir a un usuario suspendido.
- Seleccionar Remove retirar de la tienda.
Un gestor puede gestionar miembros distintos al propietario. Antes de eliminar a un miembro o reducir su puesto, comprueba si es responsable del chat, la sincronización o los ajustes importantes.
Transferencia de propiedad
Solo el propietario actual puede transferir la propiedad. El destinatario debe ser un miembro activo de la tienda.
Este proceso requiere reautenticación. Tras una transferencia exitosa, el beneficiario se convierte en propietario y el antiguo propietario en el gerente.
Confirma que has seleccionado al destinatario correcto. El nuevo propietario recibirá acceso a facturación y el mayor nivel de permisos de la tienda.
Cuando no hay permisos suficientes
El mensaje Team access denied significa que la cuenta actual no puede gestionar miembros o que ya no es miembro activo de la tienda.
Revisa la tienda seleccionada y pide a un propietario o encargado adecuado que se encargue de la acción.