Notificaciones
Última actualización:
Para los miembros que quieren seguir los eventos de la tienda y la cuenta. Anterior: · Siguiente:
PrestaKick envía notificaciones dentro de la app y por correo electrónico, dependiendo del evento y de tus preferencias.
Ver notificaciones en el Panel de Control
Selecciona el icono de campana en la barra de navegación para abrir la lista de notificaciones. El número en el icono muestra cuántas notificaciones no han sido leídas.
Puedes:
- Abre la notificación para ver los detalles.
- Marca como leído o no leído.
- Marca todo como leído.
- Abrir la página correspondiente desde el enlace de la notificación, si procede.
Marcar una notificación como leída no significa que el problema se haya resuelto. Completa primero la acción solicitada.
Categorías de notificaciones
- Payment: pagos exitosos o fallidos, y planes que están a punto de expirar o han expirado.
- Chat: solicitudes de ayuda del personal, conversaciones asignadas y mensajes no leídos.
- Sync: sincronización completada o fallida, o pérdida de conexión a la memoria.
- Catalog: trabajos de importación y procesamiento de datos de productos.
- Team: invitaciones y cambios de propiedad.
- Security: inicios de sesión desde un dispositivo nuevo o claves de seguridad rotadas.
- AI: trabajos de procesamiento de IA que fallan o requieren revisión.
Elige canales de notificación
Abre Notification preferences en el menú de cuenta para seleccionar:
- In-app: se muestra en el Panel de Control.
- Email: enviado al correo de la cuenta.
- Ambos canales.
Activa el correo electrónico para eventos que puedan necesitar atención mientras el Panel está cerrado, como:
- Un pago fallido.
- Una conexión perdida en la tienda.
- Fallida sincronización.
- Inicio de sesión desde un dispositivo nuevo.
- Una llave de seguridad rotada.
Si tu tienda ofrece soporte por chat en vivo, asegúrate de que la persona adecuada sea notificada cuando un cliente pida ayuda al personal.
Responder por tipo de notificación
- Pérdida de conexión o error de sincronización: véase .
- Error de pago: abrir .
- Cliente esperando: abrir .
- Inicio de sesión no reconocido o cambio de clave: seguir .
- Transferencia por invitación o propiedad: .