Analítica

Última actualización: 14 de julio de 2026

El grupo Reports en el Panel agrega la actividad de los clientes, el uso de la IA y los pedidos vinculados al chat, búsqueda o recomendaciones.

Informes

• Reports overview: resumen de métricas clave.
• Customer reports: actividades de los clientes.
• Product reports: rendimiento por producto.
• Cart reports: actividad y conversión de carros.
• Chat reports: número de conversaciones y operaciones de apoyo.
• Search reports: consultas de búsqueda y resultados seleccionados.
• Recommendation reports: impresiones de recomendación y productos seleccionados.
• AI usage & costs: uso de la IA a lo largo del tiempo.
• Revenue impact: pedidos e ingresos atribuidos a las interacciones con la IA.

Los informes pueden depender del plan de servicio.

Cómo funciona la atribución de ingresos

Cuando hay suficientes datos disponibles, PrestaKick vincula un pedido sincronizado con una conversación, búsqueda o interacción de recomendación anterior.

Los visitantes interactúan con funciones de IA
        ↓
Los clientes añaden productos y hacen pedidos en PrestaShop
        ↓
Los pedidos se sincronizan con PrestaKick
        ↓
El informe registra el enlace cuando hay suficientes señales disponibles

No todos los pedidos pueden estar vinculados. Los clientes pueden cambiar de dispositivo, borrar datos del navegador o comprar sin utilizar una función de IA. Por tanto, los ingresos atribuidos no deben tratarse como el impacto total de la IA.

Seguimiento del uso de IA

AI usage & costs muestra el uso a lo largo del tiempo, incluyendo mensajes, búsquedas, búsquedas de imágenes y créditos.

Compara el consumo con las cuotas bajo Billing & subscription. Si a menudo te acercas a un límite, revisa tu plan antes de un periodo de mucho tráfico.

Utilizar los informes de búsqueda para mejorar el contenido

1. Elegir un periodo lo suficientemente largo para tener datos representativos.
2. Encontrar consultas que no tengan resultados o que rara vez se seleccionen.
3. Comprueba si la tienda tiene productos adecuados.
4. Editar el nombre, descripción o atributos del producto en PrestaShop.
5. Esperar a la sincronización o ejecutarla manualmente si es necesario.
6. Comparar de nuevo cuando haya más datos disponibles.

Cuando el informe está vacío o es diferente de lo esperado

Comprobar:

• Se selecciona la tienda y el periodo de tiempo correctos.
• El módulo no es Offline.
• Los pedidos y datos relacionados se han sincronizado.
• El widget o característica a medir ha sido habilitado.
• Filtro de huso horario y fecha.
• Si las pruebas internas están afectando a los datos.

Si los datos aún no se actualizan, consulta .

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